Почему важна вовлеченность сотрудников?
У каждого из нас есть причина, по которой мы встаем по утрам, идем на работу и трудимся, не так ли? Конечно, мотивы и стимулы у всех разные. Справедливо будет сказать, что независимо от должности или профессии, большинство людей работает ради денег, чтобы обеспечить себя и свою семью жильем, едой и, конечно же, Wi-Fi.
Но если отбросить базовые потребности выживания, зачем люди работают? Из любви к своему делу? Из чувства долга? Чтобы внести свой вклад в общее дело? Стремятся ли они достичь вершины своей карьеры или просто плывут по течению, прилагая минимум усилий?
Как владелец бизнеса, вы можете копнуть глубже и спросить себя: что мотивирует людей быть по-настоящему вовлеченными, превосходить ожидания и делать все возможное для вашего бизнеса?
Я думаю, что, например, медсестры или сиделки, скорее всего, руководствуются внутренней мотивацией, получая на работе больше эмоционального удовлетворения от помощи людям, чем финансовой выгоды, которая, на мой взгляд, должна быть выше.
С другой стороны, некоторые люди больше мотивированы финансовым вознаграждением. Сколько раз вы слышали подобные фразы:
- “Деньги не очень большие, но я люблю свою работу и не представляю себя ни на каком другом месте”
- “Работа так себе, но деньги хорошие, так что не жалуюсь”
Как вы думаете, какое из этих утверждений принадлежит наиболее вовлеченному и мотивированному сотруднику? Можно утверждать, что оба!
Честно говоря, эти примеры могут представлять собой две крайности мотивационного спектра: один движим эмоциями, другой — финансами. Я думаю, что большинство людей, если честно, находятся где-то посередине. И, на мой взгляд, это совершенно разумно — нам нужен баланс как внутренних, так и внешних мотиваторов, чтобы делать большинство вещей в жизни.
Почему это важно?
Совершенно очевидно, что существует прямая зависимость между вовлеченностью сотрудников и эффективностью бизнеса. Вовлеченные и мотивированные сотрудники будут работать усерднее!
Исследование, проведенное ISR и Mercer Data, показало, что повышение позитивного настроя и вовлеченности сотрудников всего на 5% увеличивает продажи на 2,1%. Те же исследования показали, что немотивированные и невовлеченные сотрудники чаще увольняются, чаще берут больничные и обходятся британскому бизнесу в 48 миллиардов фунтов стерлингов в год.
В CIPD также пришли к выводу, что вовлеченные сотрудники приносят организации в 4 раза больше пользы, чем невовлеченные.
Теперь, предполагая, что люди могут быть мотивированы разными вещами и по-разному, было бы логично, чтобы сотрудники поощрялись, получали признание и вознаграждение разными способами. Стратегия вовлечения и система мотивации “один размер подходит всем” может быть чрезмерно выгодной для одних и демотивирующей для других.
Читайте больше статей на наших ресурсах:
Сообщество в VK
Представительство в DZEN
Официальный сайт achivx.com