Проблема:
Если ваш рук говорит: "2 + 2 = 7," то как правильно ответь на данный тезис?
Решение:
Неэффективный способ — сказать: "Вы неправы. 2 + 2, конечно же, не равно 7. Это 4." Хотя ваш ответ правильный, он неэффективен, потому что формулировка игнорирует иерархию власти в организации. Вы как будто оспариваете авторитет руководителя напрямую говоря "ты неправ" (а такое часто воспринимается как угроза).
В ответе выше есть два слова, которые оспаривают авторитет: "неправы" и "конечно же."
Когда вы говорите руку, что он "неправ," вы подразумеваете, что вы уверены в его неправоте. Фраза "конечно же" вообще не нужна для передачи функционального смысла ответа. Единственная функция этой фразы — слегка унизить другого человека или придать ответу эмоциональный окрас ("как так можно ошибаться").
Если вам действительно не нравится ваш рук и вы думаете, что он идиот, и активно пытаетесь это показать, то можете использовать форму ответа выше 😈
Теперь давайте рассмотрим способ ответа с учетом эмоционального интеллекта. Если ваш рук говорит: "2 + 2 = 7," вместо ответа "Вы неправы. 2 + 2, конечно же, не равно 7. Это 4," вы можете сказать: "Когда я считаю 2 + 2, я получаю другой ответ... четыре." В зависимости от отношений с руководителем, можно добавить фразу: "Я допустил где-то ошибку при вычислениях?"
При таком ответе нет "прав/неправ" и нет фразы "конечно же," которые эмоционально усиливают ответ. Теперь обратите внимание на слово "другой" ( "Я получаю ‘другой’ ответ"). Слово "другой" не оценивающее. Вы не говорите, что ваше мнение правильное, а мнение рука неправильное. Вы просто заявляете, что в вашем расчете вы получаете "другой" ответ.
💙Мораль:
Многие профессионалы с высоким IQ демонстрируют стремление быть всегда правым, которое помогает им на начальных этапах карьеры, но, возможно, начинает мешать им позже при карьерном росте. По мере продвижения в карьере вы все меньше "фигачите" технические задачки и все больше принимаете решения, которые влияют на другие команды и функции. В таких ролях желание быть "правым" может мешать быть "эффективным."
Когда вы руководите людьми, то общение происходит на двух уровнях — техническом и человеческом. Если вы когда-либо задумывались, почему люди старше вас занимают руководящие позиции, несмотря на более низкие технические навыки, это часто потому, что они обладают высокими навыками эмоционального интеллекта (EQ), которых у вас еще нет в полной мере.
Большинство компаний нанимают за технические навыки IQ, но продвигают людей внутри по карьерной лестнице за навыки EQ☝🏻
