Тема спокойного, корректного и вместе с тем твёрдого поведения в социальных отношениях с людьми очень актуальна для многих. На одном из семинаров, неожиданно для меня, участница весенней Встречи «Дорога домой» поделилась тем, как её поразило и восхитило моё поведение в кафе – чёткое, без раздражения, обвинения и претензий обозначение своих интересов в диалоге с персоналом. И у нас поднялась тема чувствования себя «в своём праве». Должна сказать, что этому состоянию невозможно «научиться». Так же как нельзя, к примеру, «научиться» ораторскому мастерству или дару убеждения (хотя этому активно обучают, особенно в сетевом маркетинге). Безусловно, можно освоить некоторые технические приёмы, но когда человек действительно говорит от сердца, ему не нужно владеть техникой – сами находятся и произносятся именно те слова, которые нужно услышать людям. Так вот до состояния «в своём праве» нужно дозреть, пройдя на пути к нему несколько этапов. У каждого в жизни однажды наступает такой момент, когд