Тысячу раз убеждался, что ситуации «мне срочно нужен тайм-менеджмент» и «у меня не хватает времени» стоит рассматривать с точки зрения умения и желания расставлять приоритеты. Меня за это часто критикуют, однако весь мой опыт подтверждает это убеждение. 🤷♂️
И если в случаях с близкими людьми это можно принять как данность и учитывать ее, то в случае с подчиненными это либо недоработка руководителя, либо отказ подчиняться. Диагноз поставить легко: вы обсуждали с подчиненным, какие критерии имеет важная задача и что делать, если две важные задачи совпали по времени? Да, тогда надо понять, почему ваш подчиненный игнорирует ваши вводные.
Если нет, тогда нужно исправить этот пробел. Например, все мои подчиненные имеют вполне конкретный перечень критериев (7 штук), наличие любого из них делает задачу важной, а срочность определяется сроком.
Какие это критерии?
Да любые, все зависит от ваших целей, организационной культуры, процессов и регламентов. В какой-то компании главным критерием является статус руководителя, отдавшего указание, а где-то скорость решения задачи клиента.
Приведу свои:
1. О задаче явно сказано мной, что это важная задача.
2. Решение задачи включает в работу сразу несколько направлений. Этот критерий Александр Фридман называет «вентилем».
3. При решении задачи используется уникальный ресурс.
4. Задача на контроле СЕО или Совета директоров.
5. Решение задачи ведет к значимому для компании результату.
6. Нерешение задачи ведет к существенным для компании потерям.
7. В случае, если возникает конфликт двух важных задач, я должен быть немедленно проинформирован.
Проговариваю это лично со всеми прямыми подчиненными при приеме на работу, далее с оказией, при необходимости.
Схема работает, через какое-то время осознанного контроля встраивается в операционную деятельность и становится само собой разумеющейся.
Рекомендую!
Ваш @openmanagement
Если понравилась статья, поставьте лайк, так ее увидит больше людей.;)