Часто, с целью экономии денежных средств мы покупаем невозвратные билеты на самолет. Хорошо, когда все идет гладко и нам не приходится отменять планы и поездка состоялась. Другое дело, когда что-то нарушает наши планы и нам приходится что-то менять.
Разумеется, когда по нашей причине происходит отмена перелета, мы не можем ничего потребовать от авиакомпании. Однако, есть один момент, по которому можно сделать возврат невозвратного билета.
Описываю более подробно такой случай.
Итак, произошла задержка рейса на несколько часов, по которой вы не смогли вовремя вылететь, в другом городе вам надо было попасть на поезд. Естественно, вы пропустили время посадки и билеты на поезд тоже пропадают. Что делать в этом случае?
Вы можете потребовать деньги за билет по невозвратному тарифу на самолет и компенсацию расходов на билет на поезд, который вы пропустили. Представители авиакомпании могут отказать, мотивируя это тем, что так не получится. Однако, в соответствии с действующим законодательством, при задержке рейса отказ от полета считается вынужденным. В этом случае авиаперевозчик обязан вернуть стоимость билета, даже за невозвратный тариф. Кроме этого, авиаперевозчик обязан возместить убытки в виде компенсации за билет на поезд, на который вы опоздали.
Если представитель авиаперевозчика отказывается изучать законодательство, оформляем претензию в письменной форме, указываем дату, прикладываем копии билетов и просим поставить на копию номер входящего и дату. Если в претензионном порядке спор не будет урегулирован, вы вправе подать иск в суд, где укажете в качестве расходов не только стоимость авиа и жд билетов, но и неустойку, моральный вред и штраф, за неисполнение в добровольном порядке требований пассажира.
Вот здесь по ссылке можно найти образец такой претензии и заполнить ее по своим реквизитам.