7 лучших фраз для общения с потенциальными клиентами
Попытка вовлечь потенциального клиента во взаимодействие часто оборачивается кошмаром. Звонок, который прерывает их день, особенно если он звучит как типичный «холодный» звонок, может стать самым быстрым способом услышать гудки отбоя.
Что же мы можем предложить, чтобы заставить потенциального клиента хотя бы на несколько минут обратить на вас внимание? Вот десять фраз, которые помогут вам установить контакт и начать разговор:
10 фраз, чтобы заинтересовать потенциального клиента:
- «Здравствуйте, это [Ваше имя] из [Название компании]. Вы вчера скачали наш специальный отчет с сайта, и мне было бы интересно узнать ваше мнение». Эта фраза сразу даёт понять, кто вы и какова цель вашего звонка. Вы начинаете разговор, спрашивая мнение собеседника.
- «Я видел в вашем профиле LinkedIn, что…». Эта фраза показывает, что вы провели небольшое исследование и у вас есть что-то общее.
- «Мы помогли подобным компаниям улучшить свои результаты, и мне бы хотелось обсудить, можем ли мы сделать то же самое для вас». Вы говорите на языке собеседника, когда говорите о его бизнесе.
- «Пожалуйста, не стесняйтесь отказаться от разговора, но я был бы очень признателен, если бы вы уделили мне пару минут». Эта фраза интригует, ведь за ней может последовать что-то интересное.
- «Многие мои клиенты сталкиваются с проблемой XYZ. Знакома ли вам эта проблема?». Упоминая проблему, с которой сталкиваются многие в их отрасли, вы подчеркиваете свою осведомленность о «болях» бизнеса. Если потенциальный клиент тоже сталкивается с этой проблемой, вы можете получить несколько минут его времени.
- «Я хотел поделиться интересной информацией о (продукте конкурента/информации об отрасли)». Эта фраза вызывает интерес, поскольку содержит предложение важной информации.
- «Я заметил, что ваш проект идет очень успешно…». Хваля потенциального клиента за успехи, вы можете застать его врасплох, ведь он ожидал, что вы будете говорить о проблемах. Эта тактика помогает наладить контакт.
Помните: не пытайтесь что-либо продать в начале разговора. Сначала установите контакт, иначе вы будете звучать как рядовой продавец.
Как компания, предоставляющая тренинги по продажам, мы можем помочь вам в дальнейшем развитии. Ознакомьтесь с нашим широким спектром тренингов по продажам, которые могут быть вам полезны. Попробуйте наши тренинги по телефонным продажам, чтобы узнать о последних советах и приемах, или ознакомьтесь с этими советами по «холодным» звонкам.
Успешных продаж!
[Ваше имя]
[Ваша должность]
[Название компании]
Больше информации по ссылкам:
Сообщество в VK
Канал в DZEN
Официальный сайт achivx.com