4 совета, как стать эффективным торговым коучем
Я буду краток. Добавьте эти четыре золотых правила в свой ежедневный стиль управления, и вы станете более эффективным торговым коучем. В зависимости от того, чем вы занимаетесь, и от структуры вашего бизнеса, некоторые из них могут не совсем подходить к вашей ситуации. Однако общую идею вы уловите.
1. Будьте примером
Старый командный стиль управления «Делай, как я говорю, а не как я делаю…» не работает с современными продавцами. Любой, кто находится на непосредственной руководящей должности, должен иметь практический и успешный опыт продажи продукта или услуги, как и те, кто работает в отделе продаж. Вы вызываете гораздо больше доверия, когда лично сделали и достигли того, что, как вы говорите команде по продажам, они могут сделать и достичь. Проще говоря: если вы не можете показать пример, то не нужно учить.
2. Проявляйте заботу о своей команде
Я имею в виду это буквально. Вы должны лично заботиться о благополучии и успехе каждого, кем вы руководите. Да, во многом речь идет о деньгах, но вы должны заботиться о своих людях и верить в них. Люди работают на пике своих возможностей, когда верят, что компания действительно заботится о них.
3. Хвалите публично
Есть что сказать хорошего о члене команды? Дайте всем знать! Хвалите много и на публике. Признание — важнейший ингредиент успешного мышления продавца. Бывают моменты, когда вам хочется похвалить кого-то наедине, и, конечно же, всегда держите любую негативную коммуникацию личной. Однако положительные поздравления вы должны кричать с крыш.
4. Никогда не позволяйте им уходить домой с негативом
Возможно, вы слышали совет о том, что паре никогда не следует ложиться спать, не разрешив ссору. Как и коуч по продажам, вы также никогда не должны заканчивать день на нерешенной или негативной ноте. Плохой день или месяц, потерянные продажи, допущенные ошибки — что бы это ни было, убедитесь, что вы даете продавцу что-то позитивное на прощание.
В заключение: будьте примером, заботьтесь, хвалите, будьте позитивны!
Если вы хотите повысить свою квалификацию, ознакомьтесь с нашими решениями по обучению продажам. У нас есть широкий спектр тренингов по продажам, например, наш тренинг по коучингу продаж.
Удачных продаж!
Шон
Шон МакФит
Управляющий директор MTD Sales Training
Больше информации по ссылкам:
Канал в VK
Сообщество в DZEN
Официальный сайт achivx.com