По решению суда, виновные в залитии одной из квартир в Минске коммунальщики не только сделают ремонт в помещении, но и выплатят хозяйке моральную компенсацию. Подробности — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Любой скажет, что в случае потопа в отдельно взятом помещении в первую очередь важно документальное подтверждение ЧП. То есть надо оборвать телефоны ЖЭУ, обязательно поставить в известность записывающего разговоры диспетчера службы «115» и лишь потом прийти в себя и успокоиться. Теперь эксплуатирующая организация будет составлять акт о залитии, и только в ваших силах сделать так, чтобы он читался как хоррор в духе Стивена Кинга.
Есть второй вариант, менее распространенный: вы не обращаетесь в службу «115», а верите в человеческую добродетель. Виновник сам позвонит в дверь, предложит тазик с тряпкой, а главное — деньги. Увы, как правило, этого не происходит. Недели через две, когда вы полностью разочаруетесь в человечестве, полы уже давно высохнут, а отклеившиеся обои покроются пылью. Впрочем, то же самое произойдет, если во время ЧП вас просто не было в квартире: уехали на дачу, легли в больницу, ушли с паломниками в пешее путешествие на Таймыр.
Знающий человек скажет: в составлении акта о залитии уже нет смысла — время уничтожило следы, и вы ничего не получите. Не верьте эрудитам! Минчанка, чью квартиру так же залили, обратилась за возмездием в адрес обидчиков не сразу, а спустя месяц. Дело, правда, дошло до суда, но она его выиграла.
С подробностями знакомит председатель общественного объединения «Онлайн защита потребителя» Анна Шилько.
Сезон дождей
— Сразу отмечу, что соседи в нашей истории ни при чем. Квартира находится на последнем этаже, выше только чердак и кровля.
— То есть виновата стихия — дождь?
— Если бы наша героиня проживала в открытом поле, тогда конечно. Но место ее регистрации — квартира, причем в центре города. А следить за герметичностью технических помещений обязаны жилищно-коммунальные службы — необходимо дважды в год проводить плановые
осмотры.
— Чего, по-видимому, не делали…
— Да, на это впоследствии укажет суд. Однако буду последовательна в изложении. Дом нашей минчанки построен еще в 70-х годах прошлого века. Квартира, о которой идет речь, расположена на двух уровнях, на полу во всех комнатах уложен хороший штучный паркет. Я специально поинтересовалась у экспертов сроком его службы. Оказывается, при должном уходе такой материал почти вечен.
— Положим, вода разрушает даже египетские пирамиды.
— В нашей квартире периодические залития стали регулярно происходить начиная с 2019-го. В материалах дела это не отражено, но, на мой взгляд, причиной потопов служило и неудовлетворительное состояние чердака. Вместе с нашей подзащитной мы поднимались на технический этаж. Вид еще тот: чердак захламлен, уборку там давно не проводили…
Впрочем, продолжу. Минчанка ухаживает за дочерью-инвалидом, часто выезжает с ней на дачу. Так было и на этот раз. Вернувшись в город, она обнаружила в квартире очередные следы дождя. Сразу обращаться в жилищно-коммунальные службы не стала.
— Почему?
— Менталитет интеллигентного человека, если хотите. Дело-то привычное. Ну залили, ну переклеила обои, подкрасила потолок. Ведь не первый раз. И только когда поняла, что дорогой штучный паркет начал трещать так, что стало слышно даже у соседей, обратилась
в ЖЭУ, а затем и к нам.
«Мероприятия по влажной уборке»
— Вы-то, понятно, встали на защиту. А коммунальщики?
— С ними очень интересно. Служащие заявили, что виновата сама хозяйка. Их отписки вообще особый канцелярский жанр. Процитирую одну из них. По мнению руководства ЖЭУ, рассыхание паркета связано с «проведением мероприятий по его влажной уборке». Иных причин коммунальщики не рассматривали.
— В первом приближении их версия рабочая. Паркету полсотни лет. Если все это время проводить «мероприятия по влажной уборке», то вот и причина, по которой он растрескался. Тем более непосредственно по факту залития хозяйка в ЖЭУ не обращалась.
— Надо отдать должное скрупулезности судьи, рассматривавшей дело. Она исследовала все обстоятельства и в первом приближении, и во всех последующих. Вызывали соседей, мастеров из ЖЭУ, назначили экспертизу. Свидетели в один голос подтвердили, что кровля регулярно протекает. Определяющими оказались выводы эксперта. Напомню: квартира двухуровневая. Так вот, по заключению специалиста, паркет в верхних комнатах находится в гораздо более плачевном состоянии, нежели в нижних. Налицо явное неоднократное залитие. Эксперт также обследовал кровлю и технический этаж.
Вишенка на торте
— И какое решение вынес суд?
— Установлено, что техническое обслуживание кровельного покрытия и ливневой канализации в доме не проводили, в связи с чем квартиры и подвергались залитию.
— Для вас это победа?
— Фактически да. Непроясненным оставался вопрос по размеру ущерба, причиненного хозяйке квартиры. Но, на мой взгляд, суд принял соломоново решение, обязав ответчика полностью заменить паркет в комнатах второго
этажа.
— Он же штучный!
— В решении указано, что и новый паркет должен быть таким же. Вишенка на торте — суд принял во внимание эмоциональные переживания нашей подзащитной. Все-таки пожилой человек, постоянные залития квартиры и связанные с этим хлопоты здоровья не добавляют. Суд постановил взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.