Зачем использовать геймификацию в email-маркетинге?
Главная проблема email-маркетинга — перенасыщение. Каждый, кто пользуется электронной почтой, сталкивается с огромным количеством компаний, пытающихся пробиться в его почтовый ящик. И геймификация в email-маркетинге может стать лучшим способом привлечь внимание к вашим письмам и мотивировать на клики там, где другие бренды потерпели неудачу.
Вот почему:
- Геймификация помогает вашим письмам выделяться на фоне конкурентов. Игровые элементы в электронном письме не только побуждают клиентов кликать, но и оставляют у них желание вернуться за новыми впечатлениями.
- Геймификация привлекает новых клиентов. Papa John’s UK запустили email-кампанию "Score Twice Half Price", в которой фанаты футбола могли выиграть 50% скидку на пиццу, если выбранная ими команда Премьер-лиги забьет два или более голов за неделю. Кампания продолжает пользоваться огромным успехом, отчасти из-за своей пассивности: клиенты просто регистрируются, выбирают команду для поддержки, а остальное происходит автоматически.
- Геймификация способствует лояльности. Каким образом? С помощью наград! В то время как потребители ценят "баллы за покупки", недавний опрос показал, что 75% клиентов хотят получать вознаграждения за такие действия, как просмотр видеороликов бренда или участие в опросах.
- Геймификация укрепляет отношения с клиентами. 61% клиентов считают, что вознаграждения — это важный способ взаимодействия брендов с ними. Вдохновляйте клиентов на повторные покупки, и вы будете на правильном пути к здоровому финансовому результату.
- Геймификация мотивирует клиентов к действию. Еще одно исследование показало, что 60% потребителей с большей вероятностью купят товар у бренда, если им понравится играть в игру, связанную с ним.
- Геймификация генерирует более высокую прибыль. Zizzi, ресторан в Великобритании, включил настольную игру в свою стратегию email-маркетинга. Используя виртуальное игровое поле, ресторан каждый день награждал игроков бросками кубиков. Клетки на игровом поле включали в себя призы в виде еды, ваучеры на питание и даже спа-дни и праздничную поездку на Сардинию! Эти награды отправлялись на адреса электронной почты пользователей, наряду с несколькими другими рекламными предложениями.
Геймификация и Email-маркетинг: лучшие практики
Как опытный разработчик игр, я часто сталкиваюсь с вопросом, как эффективно использовать геймификацию в email-маркетинге. Это мощный инструмент, но только при правильном подходе.
Основные принципы успешной геймификации в email-рассылках:
- Простота — залог успеха. Не усложняйте игру. Если пользователю нужно прочитать два абзаца правил, чтобы понять суть, он бросит это дело, даже не начав. Помните: простота — это то, что ценится в мобильных играх, которые часто проверяются "на ходу".
- Тестирование — ваш лучший друг. Всегда тестируйте игры перед запуском. Технические сбои приводят к резкому росту отписок. Убедитесь, что в игре нет очевидных лазеек, которыми игроки могут воспользоваться. Например, проведите A/B-тестирование разных вариантов игры на небольшой группе подписчиков.
- Динамика — ключ к удержанию внимания. Делайте игры быстрыми и увлекательными. Средняя продолжительность концентрации внимания человека составляет около 8,25 секунд, поэтому игры должны запускаться быстро и легко. Подумайте о том, чтобы использовать элементы "геймификации на ходу", например, прогресс-бары или счетчики времени, чтобы поддерживать вовлеченность пользователей.
- Не бойтесь обратиться к профессионалам. Консультация с экспертами в области геймификации поможет вам создать технологически совершенный продукт. Зачем изобретать велосипед, если уже есть проверенные временем решения? Профессионалы подскажут, какой тип игры лучше всего подойдет для вашей отрасли и конкретных бизнес-целей. CataBoom - один из примеров компаний, специализирующихся на геймификации.
Интересный факт: согласно исследованиям, геймифицированные email-рассылки имеют на 70% более высокий показатель кликабельности по сравнению с обычными.
Используя эти советы и помня о важности качественного гейм-дизайна, вы сможете создать email-кампанию, которая не только привлечет внимание вашей аудитории, но и замотивирует ее к взаимодействию с вашим брендом.
Успешные примеры геймификации в email-маркетинге
Мы уже обсудили некоторые из лучших стратегий email-маркетинга. Чтобы вдохновить вас еще больше, предлагаем вашему вниманию несколько популярных примеров геймификации в email-рассках:
Скретч-карты
Цифровые скретч-карты — это простой способ предложить различные скидки и акции с ноткой игрового задора. Вы также можете использовать эту стратегию в других маркетинговых кампаниях и на платформах. Компания CataBoom интегрировала игру "сотри и выиграй" в приложение Game Show Network для их игры "Колесо Фортуны". Эта кампания увеличила ежедневный возврат трафика на 30%.
Игровые автоматы
Pizza Hut добавила в свои электронные письма функцию игрового автомата с джекпотом, предоставив всем подписчикам шанс дернуть за рычаг и выиграть крупные призы со скидками от 10% до 50% на следующий заказ.
Головоломки
Пазлы, словесные головоломки и игры на поиск пар могут быстро увлечь вашу аудиторию, предлагая быстрые награды. Email on Acid, компания-разработчик программного обеспечения, запустила в своих электронных письмах простую словесную головоломку, чтобы стимулировать участие и предлагать коды скидок.
Викторины
Викторины могут проверить знания вашей аудитории о вашем продукте или рассказать им о том, что вы предлагаете. ModCloth, компания, занимающаяся модой и стилем, создала увлекательную викторину в своих электронных письмах, чтобы помочь пользователям определить стиль, который им подходит больше всего.
Лучшие платформы маркетинговой геймификации
Маркетинговая геймификация - это мощный инструмент, который может помочь вам повысить вовлеченность клиентов, увеличить продажи и создать более сильные отношения с вашей аудиторией. Она использует элементы игр, такие как очки, уровни, награды и соревнования, для мотивации людей к выполнению действий, которые вы хотите, чтобы они совершали.
На рынке существует множество платформ маркетинговой геймификации, каждая из которых имеет свои уникальные функции и возможности. Вот некоторые из лучших вариантов, которые стоит рассмотреть:
Платформы геймификации для широкого спектра потребностей
Gamification Nation
Gamification Nation - это комплексная платформа, которая предлагает широкий спектр функций для геймификации различных типов кампаний, от программ лояльности до корпоративных тренингов. Она позволяет создавать индивидуальные геймифицированные системы с помощью визуального конструктора, интегрировать с различными платформами и отслеживать результаты в режиме реального времени.
Badgeville
Badgeville - это платформа, которая фокусируется на геймификации программ лояльности и вовлеченности пользователей. Она предоставляет инструменты для создания очков, уровней, значков и других элементов геймификации, которые могут мотивировать пользователей на совершение действий, таких как покупка товаров, участие в конкурсах или просмотр контента.
Bunchball
Bunchball - это платформа, которая предлагает инструменты для создания онлайн-сообществ с использованием геймификации. Она позволяет создавать форумы, игры, конкурсы и другие элементы, которые могут помочь вам создать более активное и лояльное сообщество пользователей.
Платформы геймификации для лояльности
Геймификация может быть особенно эффективна для построения программ лояльности, предоставляя клиентам мотивацию оставаться активными и взаимодействовать с вашим брендом. Вот несколько платформ, специализирующихся на геймификации программ лояльности:
ACHIVX
ACHIVX - это платформа, которая предлагает комплексные решения для построения программ лояльности с использованием геймификации. Она позволяет создавать индивидуальные системы с использованием визуального конструктора, интегрировать с различными платформами, отслеживать результаты в режиме реального времени и проводить анализ данных. ACHIVX помогает создать увлекательный и вовлекающий опыт для клиентов, мотивируя их на повторные покупки, активное участие в программе и повышение своей лояльности к бренду. Подробнее о ACHIVX
Zappier
Zappier - это платформа, которая позволяет автоматизировать ручные задачи и интегрировать различные приложения, включая платформы геймификации. Она может использоваться для автоматизации задач, связанных с программами лояльности, такими как начисление бонусных баллов, отправка уведомлений или выдача наград.
Выбор подходящей платформы геймификации зависит от ваших конкретных потребностей и целей. Убедитесь, что вы выбрали платформу, которая предлагает все необходимые функции, легко интегрируется с вашими существующими системами и предоставляет удобный интерфейс для управления и мониторинга.