Пока наша любимая площадка меняет черноту и припухлость логотипа, провоцируя новые сбои в работе системы, ОК сокращает количество жалоб.
Нововведение в Однокласниках
Кто помнит восхитительную функцию платных и бесплатных подарков в этой соцсети?
Пока мой аккаунт в ОК не удалили, одним из обязательных действий для меня было отправлять на все праздники подарки определенной группе людей, для которых это важно. А то, что ж подумают про мою маму ее друзья и родственники, если родная дочь не пришлет ей подарок на Рождество пресвятой богородицы?!
А что подумает о всей нашей семье тетя Евлампия из Диксона, которая 50 лет назад была практиканткой у двоюродной бабушки нашей соседки, если ее кота не поздравить с днем рождения?!
Кароч, функция, на мой взгляд, бесполезная, но востребованная. Хотя, есть люди, которые принципиально саботируют получение подарков. Например, моя подруга от теперь уже бывшего и желающего вернуться в разряд действующих, из последних сил отбивает атаку стикеров с букетами и бриллиантами. Скоро аккаунт удалит — устала жаловаться на этот беспредел.
Или папа, когда еще был жив, ни разу не принял ни одного подарка, столь старательно отправляемых мамой и другими родственниками. Ни одного. Принципиально.
Вот о таких людях ОК и решили позаботится — теперь можно полностью или выборочно отказаться от принятия подарков. И, как по мне, черный список дарителей — гениальная идея, ведь бывших может быть много 😅
Профит
Шутки шутками, а черный список дарителей протестировали на разных группах пользователей и за несколько месяцев тестов получили 20% снижение жалоб. Пользователи довольны.
А довольные пользователи это что? Это лояльное отношение. И значит, вместо отбоя от стикеров, человек может себе музычку платную включить и расслабится.
А еще снижение количества жалоб — в перспективе сокращение штата тех, кто эти жалобы обрабатывает. Куда не плюнь, везде хорошо.
Если переложить этот шаг на пирамиду потребностей, то ОК уже на том уровне, когда есть ресурсы позаботится о меньшинсвах, чтобы в общей массе условия устраивали наибольшее количество пользователей.
Что на Дзене
А на дзене рекламный кабинет ВК перестал корректно работать и на свет снова вылезли тупые заголовки…
Какие еще сбои вы замечали в последнее время?
Но есть и хорошие новости
Любые сбои в работе площадки говорят об изменениях в ее настройках. Всегда.
А если в настройках копошатся, значит чего-то тестируют, улучшают. Так что, возможно, это — признак грядущих положительных изменений. Не будет же ВК всю жизнь держать пасынка в черном теле, тем более, что опыт доходных площадок у владельца имеется.
Так что ждем обновлений и улучшений 🫶
Чего вам не хватает на дзене или чего слишком много?