«На что обратить внимание в сети при выборе частной школы для ребенка?», задаются вопросом родители. «Что показать родителям, чтобы они приняли решение об обучении ребенка в нашем учреждении?», вопрошают частные школы и приходят к нашему агентству за ответом.
Объясняем. Список «Родители обратите внимание, а школы проработайте» выглядит так:
Отзывы о школе
Родителям стоит обратить внимание на отзывы о школе на картах (Яндекс/Google/2ГИС). Также стоит вбить в поисковике «название школы + отзывы» и изучить результаты на других площадках. Особенное внимание стоит обратить на специализированные ресурсы по разным городам.
А вот школам нужно сделать так, чтобы родители увидели действительно полезные отзывы, а не сообщения в духе «гнию здесь уже 9 лет» и «я люблю Полину из 9А». Такие нужно вытеснять. Если в школе обновили спортзал — пускай родители узнают об этом в отзывах. Если в кабинетах провели шикарный ремонт — пускай родители узнают об этом в отзывах. Если раньше с актовым залом были проблемы, а сейчас здесь замечательное комфортное пространство — пускай родители видят актуальную информацию, а не старые отзывы в духе «актовый зал ужасен». Для этого нужно поработать с геосервисами и отзовиками — этим занимаются репутационные агентства.
Педагогический состав
Для родителей будет полезно зайти на сайт школы и найти список учителей, а затем поискать информацию о них на специализированных площадках. Да и просто в Yandex или Google. Стоит посмотреть, какие у педагогов есть достижения, что о них пишут. Если ваш ребенок идет в первый класс — конечно же, обратите особое внимание на учителей начальной школы.
А вот школам следует поработать над тем, чтобы эта информация обязательно присутствовала на сайте учреждения. Увы, многие школы неправильно наполняют свои порталы. В идеале на сайте должны быть:
- Информация обо всех педагогах. Где учились, когда проходили курсы повышения квалификации и прочее.
- Информация о программах и учебниках, по которым работают в школе.
- Доказательства успешности школы: отзывы выпускников, результаты олимпиад и число успешно поступивших в вузы.
Соцсети школы
Также родителям следует обратить внимание и на соцсети учреждения (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram-канал). Зачастую в них публикуется информация не столько об учебном процессе, сколько о различных активностях — например, организованных школой поездках, экскурсиях и других мероприятиях. Если важно, чтобы ребенок не только «грыз гранит науки», но и мог поучаствовать в подобном — соцсети помогут решить, подходит ли определенное учебное учреждение.
Школам же следует позаботиться о том, чтобы в соцсетях родитель увидел не мертвые странички, а полезную информацию. Следует заполнить соцсети, чтобы у пользователей была возможность оценить школу и решить, подходит ли она для их детей. Разработайте контент-план, найдите подходящие форматы для постов и сделайте из ваших страничек действительно полезные для родителей ресурсы.
Местоположение
Полагаем, очевидно, что если учреждение расположено в сером криминальном райончике — тогда родителям лучше поискать что-то другое.
Ну а школам с удачным местоположением советуем пользоваться этим. Подчеркните такое преимущество на своем сайте и в соцсетях, ведь это очень важно для родителей. Также стоит отразить местоположение в отзывах. Пускай пользователи, изучающие информацию о вашем учреждении на геосервисах и отзовиках, заметят этот плюс.
А еще…
И, конечно, любому учебному заведению стоит следить за упоминаниями в сети, чтобы ненароком не пропустить действительно конструктивную обратную связь или откровенно заказной негатив. И то, и другое сегодня не такая уж и редкость. Поможет мониторинг. С ним, как и с отзывами / наполнением сайта и соцсетями, помогут репутационные агентства.Пожелаем родителям удачно выбрать частную школу, а соответствующим учреждениями — помочь им в этом и правильно спозиционировать себя в сети. С наполнением инфополя, отзывами, соцсетями и всем необходимым помогут репутационные агентства. ORM выручает, нужно лишь обратиться.