Тактика №55. Укажите срок ожидания на календарной шкале вместо недельной

Как правильно показать период доставки? Или время отпуска? Акции? Разбираемся на примере исследования. оказывается, временные интервалы кажутся короче на календаре. Исследования из психологии потребления, которые помогут увеличить конверсию и продажи

Предположим, доставка вашего продукта занимает 6 дней.

Как вам следует распределить эту продолжительность?

• В днях недели: с понедельника по субботу
• В календарных датах: с 1 по 6 января

Дни недели будут казаться более подходящими, не так ли? Ведь эти события ограничены лишь неделей, поэтому кажутся короче.

Но, что удивительно, в календарных датах временной интервал кажется короче (Татьяна Соколова, 2023 (https://academic.oup.com/jcr/article/50/1/167/6717800)).

Для каждого периода используется своя шкала:

• С понедельника по субботу. Недельная шкала, в которой 6 дней, составляет 85%.
• С 1 по 6 января. Месячная шкала, в которой 6 дней составляют всего 15% от общей.

Календарные рамки имеют меньшую относительную длину, что сокращает время просмотра.

👉 Выводы

🚩Используйте дни недели для позитивных событий. Отпуска, конференции, фестивали. Эти мероприятия будут казаться длиннее, что поможет вам оправдать цены на билеты.

🚩Используйте календарные даты для негативных событий. Доставка, строительство, объездные пути. Эти мероприятия покажутся вам более короткими, что поможет вам свести к минимуму возможные хлопоты.

👉Другие исследования

🚩 Те же рекомендации, те же покупки - Вы покупаете товары того же бренда повторно, если эта новая покупка похожа на предыдущую (например, в том же магазине, в тот же день недели, с тем же размером корзины; Koll & Plank, 2022 (https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435922000033?via%3Dihub)).

🚩Привлекательные выпускники MBA получают более выгодную работу даже спустя 15 лет. Но для технических специальностей этот эффект менее заметен (Малик, Сингх и Шринивасан, 2023 (https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/isre.2021.0559)).

🚩Религиозные люди реже обращаются за помощью - они полагаются на Бога, а не на людей. Этот эффект проявлялся в различных контекстах (например, при обращении за государственной помощью, просьбе об одолжениях, запросе пожертвований с помощью краудфандинга; Liu, 2023 (https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/cb.2279)).

Что такое юзабилити? Это эргономика сайта на всем пути следования посетителя — от первого открытия до оформления заявки и получения пользовательского опыта.

Подписывайтесь на новый канал

Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >40 полезных техник, а впереди — заготовки на >50 постов.

Для подписчиков есть возможность заказать бесплатный юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.