Мы не будем говорить о манипуляциях, нейролингвистическом программировании, подхалимстве и подобных сомнительных инструментах. Поговорим о том, что хочет профессиональный руководитель получать от сотрудников.
Задача любого сотрудника – действовать в интересах организации, а хорошие отношения с руководителем (помимо очевидных вещей) позволяют получить наилучшие возможности и ресурсы для высококлассного выполнения своей работы, профессионального роста и развития.
Отношения с руководителем будут продуктивными, если мы строим их на:
- Взаимном уважении
- Понимании стиля работы руководителя
- Понимании сильных и слабых сторон своих и руководителя
- Понимании целей руководителя и требований его руководства
- Доверии
Извлечь максимум выгоды из взаимоотношений с руководителем можно, сфокусировавшись на следующих аспектах:
1. Совместимость стилей работы
Очень условно и примерно руководителей можно поделить на два стиля:
Активный стиль:
- Пример: Руководитель предпочитает обсуждать проблемы в процессе их возникновения, участвовать в принятии решений и иногда вмешивается в рабочий процесс. Он всегда активен, держит руку на пульсе и любит, когда с ним советуются.
- Рекомендация: Чтобы понять, что ваш руководитель относится к активному стилю, обратите внимание, насколько часто он инициирует встречи и обсуждения. Если вы видите, что он всегда в курсе деталей проектов и постоянно интересуется прогрессом, это явный признак активного стиля.
Как действовать: Чаще общайтесь с таким руководителем. Принимайте инициативу в обсуждениях и предлагайте свои идеи. Держите его в курсе всех этапов работы, даже если вам кажется, что это мелочи.
Наблюдающий стиль:
- Пример: Руководитель предпочитает делегировать полномочия и не участвовать в решении промежуточных задач. Он считает, что сотрудники сами должны обращаться в сложных случаях или для информирования о значительных изменениях.
- Рекомендация: Чтобы определить наблюдающий стиль, обратите внимание, насколько часто ваш руководитель оставляет вас работать самостоятельно и вмешивается только в критических ситуациях. Если он редко проводит совещания и в основном делегирует задачи, это наблюдающий стиль.
Как действовать: Обращайтесь к такому руководителю лишь в наиболее сложных и важных случаях. Не беспокойте его по пустякам и старайтесь решать проблемы самостоятельно, информируя его только о значительных изменениях.
2. Взаимные ожидания
Не многие руководители четко и понятно формулируют свои ожидания к подчиненным. А общепринятые инструменты, такие как годовое планирование, обсуждение карьерных перспектив и аттестации сотрудников, часто не совершенны и проводятся редко, а ожидания могут меняться часто.
Пример: Вы думаете, что знаете, чего хочет ваш руководитель, но на самом деле его ожидания могут быть совсем другими.
Как узнать ожидания:
- Рекомендация: Спросите напрямую, что именно от вас требуется. Подтверждайте задачи и сроки письменно. Если ожидания туманны, отправьте письмо с вашими ближайшими планами и обсудите их лично.
Как действовать: Регулярно уточняйте задачи и сроки выполнения. Если задачи меняются, сразу уведомляйте руководителя и предлагайте новые решения.
3. Поток информации, надежность и честность
Самый плохой сотрудник – тот, на кого нельзя положиться и кому нельзя доверять.
Пример: Вы обещали завершить проект к пятнице, но уже в среду понимаете, что не успеваете. Вместо того чтобы скрыть проблему, сразу сообщите об этом начальнику.
Рекомендация: Будьте честны и точны в сроках. Лучшая практика — всегда предоставлять реальную картину. Не скрывайте и не искажайте информацию.
- Как действовать: Поддерживайте регулярный поток информации. Если возникают проблемы, сразу уведомляйте об этом руководителя и предлагайте возможные пути решения.
4. Грамотное использование времени и ресурсов
Пример: У вас возникла небольшая проблема, но вместо того, чтобы сразу бежать к начальнику, вы сначала попробуете решить её самостоятельно.
Рекомендация: Прежде чем беспокоить руководителя, подумайте, действительно ли это необходимо. Экономьте время и ресурсы руководителя.
- Как действовать: Решайте мелкие проблемы самостоятельно, а с более серьезными обращайтесь к начальнику. Сохраните политический капитал для действительно важных вопросов.
5. Эффективная коммуникация
Люди по-разному обрабатывают информацию. Кому-то легче воспринимать информацию на слух, кому-то – визуально. Если вам нужно сообщить сложную информацию, адаптируйте её под стиль восприятия вашего руководителя.
Пример: Ваш руководитель любит читать отчеты. Значит, перед встречей подготовьте письменный документ и отправьте его заранее.
Рекомендация: Поймите, как ваш босс предпочитает получать информацию. Если он лучше воспринимает на слух — обсуждайте сначала лично, потом подтверждайте письменно.
Если он визуал — пишите отчеты, используйте графики и таблицы.
- Как действовать: Подстраивайтесь под стиль восприятия информации вашего руководителя. Это сделает вашу коммуникацию более эффективной и снизит вероятность недоразумений.
Заключение:
- Многие менеджеры не понимают, насколько сильно их руководитель зависит от них. Руководителям требуется сотрудничество, надежность, экспертиза и честность в коммуникациях.
- Также многие менеджеры не осознают, насколько они зависят от руководителя. Сотрудникам требуется определение приоритетов, информация, развивающая обратная связь.
Поняв такую взаимозависимость, надо стараться получить информацию о целях и проблемах начальника, его стиле работы и предъявляемых к нему требованиях.
Совместимость стилей работы, опора на сильные и компенсация слабых сторон друг друга — вот ключ к успешным отношениям.
Поймите стиль работы и истинные цели вашего руководителя, честность и надежность — вот ключи к успешным отношениям. Станьте тем сотрудником, на которого можно положиться, и вы получите наилучшие возможности для профессионального роста и развития.
Поделитесь в комментариях:
- Какие у вас есть истории из опыта взаимодействия с руководителями?
- Какие подходы помогли вам построить хорошие отношения с вашим начальником?
Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать больше.
Мои контакты тут: https://taplink.cc/korchaginivan