Рассказываем подробно о самых интересных трендах, связанных с потребительским поведением в России.
Приведенные ниже выводы основаны на отчётах ведущих исследовательских компаний за последние несколько лет.
✅Торговые центры трансформируются из мест для шоппинга в пространства отдыха и получения позитивных впечатлений
✅Небольшие онлайн-покупки становятся прерогативой потребителей со средним и ниже среднего уровнем доходов, а офлайн-сервис популяризируется в премиальном сегменте
✅Потребители экономят на непродовольственных и прочих товарах, не входящих в первую категорию необходимости
✅Востребованность и популярность байеров и параллельного импорта остается на высоком уровне
Исходя из данных тенденций можно дать следующие рекомендации:
🟡 Продумывайте стратегию коммуникации с клиентами.
Основной вектор - рационализация. Помощь в совершении разумных и выгодных покупок привлечет новый поток клиентов.
🟡 Внедряйте программы лояльности с широким разнообразием бонусных механик, скидок и акций.
🟡 Используйте современные технологии для максимального комфорта ваших клиентов.
Быстрая и удобная оплата и доставка, размещение полезной информации в мобильных приложениях, сбор обратной связи и тд.
Самые современные цифровые маркетинговые инструменты вы найдете в арсенале PremiumBonus.
Узнайте подробнее о наших продуктах и получите персональную консультацию на нашем сайте.