Шесть способов геймификации для повышения продуктивности работы
Вы наверняка слышали о геймификации в контексте бизнес-целей. Возможно, вы даже задумывались о внедрении платформы геймификации (ведь вы читаете наш блог 😉). Но, возможно, вы не до конца понимаете, что такое геймификация и как она работает.
Если кратко, то геймификация — это добавление игровых элементов в неигровые процессы для повышения вовлеченности и эффективности. Но не всякая геймификация одинаково полезна; сочетание продуманной игровой механики с четко определенными и измеримыми задачами повышает осведомленность, продуктивность и мотивацию. А знаете, что еще растет? Доход.
Давайте рассмотрим, как ваша команда может извлечь выгоду из геймификации, и как вы можете начать применять некоторые из этих простых принципов уже сегодня.
1. Повысьте конкуренцию
Все любят соревноваться, верно? Вы бежите немного быстрее, если кто-то бежит рядом на беговой дорожке. Точно так же, если кто-то закрывает больше сделок, вы, скорее всего, активизируетесь и начнете обзванивать больше клиентов, чтобы закрыть больше сделок. Почему? Потому что люди запрограммированы на конкуренцию.
Например:
- В опросе преподавателей, студентов и сотрудников Гарвардской школы общественного здравоохранения почти половина респондентов заявили, что предпочли бы жить в мире, где средняя зарплата составляет 25 000 долларов, а они зарабатывают 50 000 долларов, чем в том, где они зарабатывают 100 000 долларов, но в среднем - 200 000 долларов.
Конкуренция - это неотъемлемая часть нас, людей. С биологической и исторической точек зрения, мы с самого начала боролись за все: от еды и ресурсов до Олимпийских игр. Мы запрограммированы на конкуренцию.
Однако имейте в виду, что небольшие команды более эффективны в конкурентной борьбе. Согласно данным Ассоциации психологических наук, когда конкурентов мало, люди могут испытывать социальное сравнение, которое подпитывает мотивацию к конкуренции. Но по мере увеличения числа конкурентов социальное сравнение уменьшается, ослабляя конкурентные чувства.
Исследователи обнаружили, что, хотя конкурентная мотивация человека возрастает в небольшой группе, она значительно снижается, когда несколько конкурентов превращаются во многих.
Вывод? Проводите больше разнообразных соревнований с небольшими группами, чем меньше, но более масштабных.
2. Сделайте работу значимой
Работа — это не просто занятие с 9 до 5, это то, на что мы тратим большую часть своего времени, и это часто является неотъемлемой частью здоровой уверенности в себе.
Хорошо продуманный план геймификации вдохновляет сотрудников на действия, потому что они вознаграждаются способами, которые имеют для них значение и заставляют их чувствовать себя ценными. Это может проявляться по-разному, например, в признании коллег или руководителей, похвале, большей самостоятельности в работе и, конечно же, в реальных призах.
Измеряя влияние ключевых задач и поддерживая рост, развитие и совершенствование действий по этим ключевым задачам, геймификация становится эффективной стратегией для стимулирования целенаправленной деятельности, а также обеспечивает значимую ценность для отдельных сотрудников.
3. Ускорьте достижение мастерства
Мастерство — это...
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов. В мире open source существует множество решений, которые могут удовлетворить разнообразные потребности бизнеса в этой области. Эти решения предлагают гибкость, возможность кастомизации и интеграции с различными системами. В этом посте мы рассмотрим несколько ведущих программ лояльности с открытым исходным кодом.
Первым в нашем списке стоит Open Loyalty. Эта платформа предоставляет инструменты для создания и управления программами лояльности, которые легко настраиваются и масштабируются. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Еще одно популярное решение — LoyaltyLion. Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов благодаря своей простоте и эффективности.
Другим интересным проектом является LoyaltyPoints. Эта мощная платформа с открытым исходным кодом предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами. Она позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является OroLoyalty. Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется RewardCamp. Это платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть Tango Card. Это интересная платформа с открытым исходным кодом, которая фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим LoyaltyXpert. Это платформа, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.