Вроде бы ГОСТ РВ 0015–002–2020 начал покрываться от времени благородной патиной, всё равно поступают вопросы по его реализации. Вот один из таких: какие документы нужно оформлять, чтобы доказать (аудитору) факт проведения для понимания организации и ее среды? Вопрос понятен: многочисленные семинары и обучалки так растекаются мыслями по древу (оплата по времени, чего стесняться!), что вычленить нужное бывает затруднительно. Попробую коротко.
Если шершавым языком стандарта, то у Вас для понимания организации и ее среды:
● должна быть организована и проводиться на регулярной основе
работа по оценке внешних и внутренних факторов, влияющих на стратегию развития организации, результативность функционирования системы менеджмента качества, качество создаваемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг);
● должен быть разработан перечень значимых внешних и внутренних
факторов, оказывающих положительное или отрицательное влияние на создание качественной продукции (выполнение работ оказание услуг).
Значит, в итоге Вы должны показать:
● документ (протокол, акт, отчет и т.д.), подтверждающий факт периодического (раз в месяц, квартал или полугодие-год) проведения работ по оценке внешних и внутренних факторов;
● перечень значимых внешних и внутренних факторов, отдельным документов или в составе решения, протокола или журнала.
Само собой, не забываем, что:
"организации следует разрабатывать документированную информацию, устанавливающую методы, порядок, периодичность определения и классификацию оценки и анализа факторов, оказывающих влияние на деятельность организации, а также формы отчетных документов по результатам оценки и анализа влияния данных факторов".
Сие означает, что ГОСТ РВ 0015–002 Вам рекомендует разработать стандарт организации (регламент, инструкцию) по данному вопросу или внести это в Руководство по качеству. Учитывая необходимость форм отчетных документов, я бы рекомендовал выбрать СТО (регламент, инструкцию), чтобы не перегружать РК.
Один из вариантов типового стандарта организации (с формами) по управлению действиями для понимания организации и ее среды можно посмотреть ЗДЕСЬ: «СТО 8765RISO-102-2022 Управление системой менеджмента качества. Управление пониманием среды организации». Стандарт предназначен для применения в СМК, соответствующих требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.
Для СМК по ГОСТ РВ 0015-002-2020 СТО смотреть ЗДЕСЬ: «СТО 123456RW-102-2021 Управление системой менеджмента качества. Управление пониманием среды организации».
На канале "СМК-консультант" уже более трёхсот публикаций. Чтобы не пропустить нужные материалы (которые и на крутых семинарах не найдешь днём с огнём), пользуйтесь перечнем опубликованного (формат Word) - посмотреть или скачать ЗДЕСЬ.
17.07.2024