Марина МИРОНОВА,
директор по персоналу компании «ВЕЛЕС Капитал»
Уровни работы с резюме
Есть несколько уровней работы с резюме.
Первичный просмотр — занимает не больше минуты и позволяет отсеять резюме, не подходящие по формальным признакам (опыт, стаж, образование). Если мы заявляем вакансию в Интернете, то около 50 % резюме вообще никак не подпадают под требования. И на такие резюме рекрутер также вынужден отвечать.
Второй уровень — детальный анализ функционала кандидата, который формально работал на схожей должности. Здесь есть важные моменты: перечень инструментов, приоритеты.
Детальная проработка резюме. Когда мы ищем людей на руководящие позиции, то, прежде чем связаться с кандидатом, его резюме и опыт тщательно анализируются, изучается история компаний, освещались ли его проекты публично и т. д. И здесь работа с резюме и сбор предварительной информации может занять значительное количество времени (до нескольких часов).
Приоритеты в оценке резюме
- Наименования компаний (отрасль, место компании на рынке, объем бизнеса и т. д.);
- должности кандидата и их динамика (с какой позиции, с какой скоростью рос, были ли провалы/взлеты по должностям, отходы от линейной карьеры);
- функционал (как он менялся со временем);
- достижения на каждом из мест работы и соотнесение со временем работы в компании. Очень важен не сам стаж работы, а как он соотносится с должностью кандидата. Для молодого специалиста нормально стажироваться по полгода в разных компаниях — это поиск своего места. Но к руководителю направления, работающему везде меньше года, могут возникнуть вопросы о результатах работы, так как за 6–9 месяцев невозможно провести анализ текущей ситуации и полностью перестроить бизнес-процессы. Несоответствие стажа внутри компании и заявленных результатов вызывает сомнение в реалистичности описанных достижений;
- образование и повышение квалификации. На рынке образование, полученное 20 лет назад, не может играть ключевую роль в карьере.
Перерывы в работе
При оценке резюме мы с коллегами всегда обсуждаем продолжительные перерывы в работе. Жизнь разнообразна, и причин может быть множество, например, личные обстоятельства (в т. ч. болезнь близких или потребность восстановления здоровья), обучение, проблемы с профессиональной ориентацией, когда необходимо время, чтобы понимать, куда двигаться дальше.
Правильных и неправильных ответов не существует, так как действительно жизнь непредсказуема. Важно понимать, насколько человек готов открыто обсуждать эту тему, а не уходить в вымышленные, «правильные» истории. Иногда подобные перерывы связаны со сложными испытаниями для людей и важно обсудить, как они с ними работали, как искали выходы, т. е. их подход к нестандартным решениям. Подобные рассказы могут стать дополнительным мотивом, чтобы взять человека на работу.
Уволиться или остаться?
Ситуация, когда человек ищет работу, еще не уволившись, максимально распространенная и наиболее комфортная для самого сотрудника. Немногие имеют возможность не получать зарплату и посвятить поиску несколько месяцев. И здесь важна интерпретация данной ситуации. Поэтому мы обсуждаем, как человек выстраивает коммуникации с нынешним работодателем, предупредил ли о своей готовности уйти, подготовил ли он свой потенциальный уход (оставил прописанные процедуры, автоматизированные процессы и сильного заместителя) или не считает это своей обязанностью. Если человек уже не работает, то почему он принял такое решение — «уйти в никуда»?
Частая смена работы кандидатом
Частая смена работы абсолютно нормальна для молодого специалиста в период самоопределения. Если же речь идет о человеке с опытом, да еще и на руководящих позициях, который к тому же задерживается в каждой компании меньше года, то это может говорить о сложности выстраивания взаимодействия, о том, что ряд заявленных проектов не доводился до конца, так как просто не хватило времени. Также важно учесть и позицию работодателей, которые обычно стремятся удержать и мотивировать действительно ценных специалистов. Если человек часто меняет место работы, есть вероятность, что его ценность не была видна, работодатели за него не боролись. Но опять повторю, что все выводы на основе резюме носят характер рабочих гипотез, которые могут быть подтверждены или опровергнуты только в процессе интервью. Человека с важным для компании функционалом и опытом не будут отметать только по такому формальному признаку, как частая смена работы.
Слепые резюме
Фото в резюме — это история последних десяти лет, до этого 90 % резюме было без фото, что не мешало процессу найма. Вариант, когда в резюме анонимно абсолютно все, включая наименования компаний, вызывает вопросы, поскольку для анализа остается очень мало данных. Поэтому важно соблюсти баланс между открытостью и секретностью. Вариант, когда резюме — одна сплошная загадка, не работает. Надо понимать, что на каждую вакансию работодатель получает от 20 до 600 резюме, и слишком закрытое резюме проиграет по всем параметрам.
Несоответствие требованиям
Самые важные функции пишутся в начале, дополнительные или желательные — в конце. Иногда добавляются слова «обязательно» или «желательно». Мы всегда рассматриваем резюме, которые отвечают 1–3 пунктам требований, понимая, что 100%-ное попадание практически не встречается. При этом более 50 % резюме отсеивается за минуту, так как недостаточно просто работать в финансовой сфере, чтобы претендовать на позицию у нас, когда при этом не совпадают ни должности, ни функционал.
Мы понимаем, что часто кандидаты используют любую возможность, чтобы заявить о себе, в т. ч. откликаясь на нерелевантные позиции. Редко бывает, что неподходящего на одну позицию кандидата мы готовы рассматривать на другую.
Сопроводительное письмо
Небольшое сопроводительное письмо, буквально 2–3 предложения, выгодно отличает кандидата от его конкурента. При этом даже если в вакансии указана просьба прокомментировать свой опыт в сопроводительном письме, подобные письма пишут не более 50 % кандидатов, что может указывать на невнимательность в работе с вакансией и вызывать подозрения, что резюме отправляется просто из-за наименования должности без ознакомления с требованиями.
Из 50 % отправленных сопроводительных писем еще половина — это «пустые» сопроводительные письма формата «здравствуйте, прошу ознакомиться с моим резюме». Подобные письма, не несущие вообще никакой смысловой нагрузки, встречаются не только у молодых специалистов, но и у кандидатов, претендующих на руководящую позицию, что говорит о неумении выстраивать диалог. Письмо на трех листах с подробным дублированием опыта из резюме также будет указывать на проблемы с коммуникациями.