Меня зовут, Светлана Маркина. Я предприниматель и основатель "Центра продаж недвижимости "Марка". Также я бизнес-тренер, бизнес-коуч, наставник и психолог.
В сфере недвижимости я более 15 лет. В эту сферу я пришла в 2007 году и устроилась на работу в агентство недвижимости. Для меня это был колоссальный опыт! Я была офис-менеджером, личным помощником руководителя, менеджером по рекламе, кассиром и выросла до должности руководителя отдела персонала.
Директор отправлял меня на обучение по разным направлениям, но я понимала, чтобы обучать качественно, важно научиться продавать недвижимость самой. Я сделала свою первую в жизни сделку и заработала 30 000 руб. Это сильно вдохновило меня и я стала подрабатывать риэлтором там, где жила.
В 2008 году случился мировой экономический кризис, перестали выдавать ипотеку, разорилось очень много агентств недвижимости, в том числе и моё. Я устроилась на должность менеджера по персоналу на полставки в нефтяную компанию, а вторую половину дня работала риэлтором.
Трудные были времена и когда я поняла, что эта компания меня обесценивает и никак не помогает достичь моих целей и мечт, я решила уволиться и посвятить себя сфере недвижимости. Помню как я с дрожащими руками и без стартового капитала сама открыла ИП и 16 ноября 2010 года стала предпринимателем.
В тот момент я уже училась в институте переподготовки и повышении квалификации на управление персоналом, так как хотела связать жизнь с управлением, обучением и мотивацией своей команды.
А потом начался очень интересный путь — болезненное расставание с партнером, работа в бешенном режиме и прием клиентов у себя дома, работа вместе с коллегами в другом агентстве.
И потом решение работать без партнеров и очень быстрое развитие компании.
Первый помощник, открытие офиса, офис-менеджер, юрист, агенты по недвижимости и мой первый коуч. Название, логотип, фирменный стиль, сайт + еще один офис, регламенты работы, система обучения, тренинги, развитие соц сетей и большая миссия. Так у меня появилась компания МИКоС (многопрофильная инжиниринговая компания Светланы).
Через год мы отпраздновали день рождение компании с подарками для клиентов, а еще через год я перестала продавать и делать сделки сама. Тогда за высокий сервис и заботу о клиентах, нас уже начали рекомендовать и мы заработали себе репутацию и имя на рынке Северского района Краснодарского края.
Параллельно я развивала ещё и другие направления бизнеса. Открывала кадровое агентство и занималась организацией тренингов других тренеров. Я очень много училась по недвижимости, получила диплом бизнес-тренера и после переквалификации на управление персоналом я стала магистром менеджмента по управлению кадровым потенциалом организации. У меня была мечта создать компанию, которая будет работать без моего непосредственного участия.
Агентство росло, и из семейных посиделок превращалось в бизнес, который требовал активного развития и перехода на новый уровень. В тот момент у меня случился серьезный кризис и я допустила очень много управленческих ошибок, так как увлеклась новым направлением своего личного развития, о котором мечтала много лет.
Пришлось закрыть кадровый центр и перестать организовывать тренинги других тренеров, поскольку я столкнулась с нечестностью партнеров. В недвижимости начался очень сложный период, и из за своей доброты к людям мы попали в не очень хорошую историю, которая обернулась судами, стрессом и нервным срывом. Тогда жизнь для меня и моей семьи разделилась на до и после.
В тот момент было принято решение продать агентство недвижимости, а для меня это было как отдать своего ребенка которого я растила очень много лет.
Да, бизнес мог уже работать без моего участия, и мне было очень больно расставаться, но на тот момент это было самое лучшее решение. Несколько лет я даже слышать не могла об этой сфере и занималась развитием себя как бизнес-коуча, бизнес-тренера и наставника. Но как-то муж попросил помочь одному человеку купить квартиру. Переступив через себя, я согласилась и через пару дней мы провели сделку.
Потом я проводила тренинги в разных агентствах недвижимости, где вдохновляла лидеров рынка выстраивать с клиентами долгосрочные отношения через любовь к людям и желание им помочь.
Через некоторое время по рекомендации к нам обратилась прекрасная семья с Севера, которые мечтали купить себе дом в Краснодарском крае. Мы с мужем предложили им работу на эксклюзивных отношениях и VIP-обслуживание. А это значило, что они работают только с нами и самостоятельно поиском объектов не занимаются.
Мы организовали им место проживания, оградили их от звонков по объектам и сами занимались поиском и обзвоном базы, сами сотрудничали с риэлторами, возили на своей машине и смотрели по 8-10 объектов день, проводили экскурсии, консультировали по стройке и обустройству, одобрили ипотеку и помогли с оформлением сделки, организовали быт и отдых и потом по доверенности за них оформили ипотечную сделку.
Было такое чувство причастности и счастье за клиентов, как будто мы купили дом себе. И они оплачивали нам работу с большой благодарностью. Помню как бились от счастья наши с мужем сердца — мы помогли воплотить еще одну такую большую мечту и мы сделали свой личный вклад в мир, в улучшении качества жизни на земле. Ощущения невероятные.
И сейчас мы дружим и летом поедем в гости. Тогда я поняла, что скучаю по этому направлению, и мне стало грустно, что я многое, о чем я долго мечтала, так и не реализовала в своем агентстве. Внутри было сожаление и чувство незавершенности, но тогда мне не хотелось открывать бизнес в недвижимости, были еще живы внутренние раны.
В тот период в моей жизни появилась большая мечта-миссия для мира.
Построить 50 комплексов по России восстановления здоровья и отдыха. Еще я хочу там возрождать русскую культуру и забытые традиции, хочу увеличить продолжительность жизни людям почетного возраста 60+ и давать им возможность самореализоваться и передавать знания молодым!
Как то я была в Москве в гостях у друзей брата и Кристина попросила научить ее профессии риэлтор. Вернувшись, я на вдохновении записала несколько онлайн уроков и стала ее наставником в этом направлении. Чтобы реализовать знания на практике, я прилетела к ней в Москву на 3 недели и она сделала свою первую сделку. Потом Кристина поработала в другом агентстве и пришла на второй этап обучения продвижения в телеграм канале, где она получила своих первых подписчиков и клиентов из социальных сетей.
В сентябре 2023 г Кристина предложила авантюрную идею приехать к ней в Москву на месяц и вместе поработать над запуском ее агентства недвижимости. И этот месяц стал поворотным для меня. Мы вместе сделали очень хороший результат, не смотря на все мои личные трудности. Есть оказывается еще порох в моих пороховницах.
За месяц я вспомнила все и научилась не только продавать недвижимость в Москве, но и поняла как изменился рынок и увеличилась скорость.
Мне удалось поучаствовать на старте продаж и увидеть как за 30 минут продаются почти 300 квартир. Очень много риэлторов переименовали себя в брокеров и стали работать только с новостройками не беря комиссию с покупателей
Я увидела, как сейчас стало удобно работать, появились сервисы, которые помогают получать комиссию от застройщиков, крупные агентства придумали партнерские программы для других брокеров и риэлторов. Москва была как всегда впереди планеты всей. А какие же красивые стали сами ЖК, как в сказке!
Я так вдохновилась этой деятельностью, не смотря на мои сопротивления и старые страхи. И я приняла серьезное решение снова идти в эту нишу и создавать новое направление бизнеса. А решение - это ключ к обретению силы. Также я прекрасно понимала, если хочу воплотить большую миссию для мира и построить 50 комплексов по России, значит мне просто необходимо снова связать свою жизнь с недвижимостью.
Так в новом 2024 г родился "Центр продаж недвижимости "Марка" и этот канал. Можно сказать, мой ребенок вырос, прошел сильную трансформацию и снова вернулся в семью с новым именем и новыми большими и вдохновляющими целями и мечтами!
Сейчас мы создаем и обучаем команду, которая будет заботиться о клиентах, чтобы они чувствовали, что мы им хотим помочь и находимся только на их стороне. В нашей команде будут работать только честные и порядочные люди, которые умеют не только слушать клиента, но и слышать что же действительно важно клиенту в будущей недвижимости.
Так что в добрый путь! Дорогу осилит идущий…