12 подписчиков

Топ-5 психологических принципов геймификации для увеличения продаж

14 июля 202414 июл 2024

5 мин

Оглавление

Психология продаж: 5 главных принципов
Вот как можно начать применять психологию в продажах:
1. Ваш внутренний диалог имеет значение

Психология продаж: 5 главных принципов

Один из самых ненавистных и часто избегаемых методов продаж — это «холодные» звонки. И на то есть веская причина. Первый контакт может быть неловким, агрессивным или даже негативным, и если ваша команда продаж не вооружена надлежащей подготовкой, вы обречены на потерю менеджеров из-за выгорания и стресса. Так как же мотивировать своих продавцов поднимать трубку, совершать эти звонки и создавать новый потенциальный канал продаж?

Хотя в каждой отрасли продажа выглядит по-разному, суть ее должна вращаться вокруг удовлетворения потребностей клиентов. Если вы ничего не знаете о своем клиенте, совершить продажу неизбежно становится намного сложнее. Поскольку продавцам приходится постоянно взаимодействовать с таким количеством разных людей, эта работа может быть психологически непосильной. Вы можете изменить это, применив психологические принципы к своим проблемам.

Геймификация продаж помогает отделам продаж превратить стрессоры в мотиваторы, формируя полезные привычки, стимулируя деятельность по созданию потока продаж и внедряя стимулы, ради которых ваша команда будет рада работать. Получив представление о человеческом разуме, вы можете повысить успешность своей команды продаж, не создавая при этом стресса.

Вот как можно начать применять психологию в продажах:

1. Ваш внутренний диалог имеет значение

Продавцы — это кровь любой компании. Звучит как мотивационный плакат, но это правда. Когда вы привлекаете новых клиентов или помогаете удерживать существующих, вы создаете поток доходов и формируете канал продаж для компании. Помните, что вы важны. Начните рассматривать свою работу в сфере продаж как привилегированное положение. Вы можете напрямую взаимодействовать с главным активом компании: клиентами. Ваша работа заключается не в том, чтобы выманить у них деньги, а в том, чтобы помочь улучшить их жизнь или бизнес с помощью продуктов вашей компании. Вы также можете быть лицом компании, решением проблем ваших клиентов и помогать им находить эффективные решения. Продажи — это не выжимание денег из людей.

Если ваш внутренний диалог о своей работе в основном негативный, это отразится на ваших результатах. Изменение вашего отношения к тому, чем вы на самом деле занимаетесь, может улучшить вашу способность находить потенциальных клиентов и повысить вашу эффективность. Обучая себя и своих сотрудников отдела продаж мыслить более позитивно, вы можете помочь своей команде перезагрузиться, перестроиться и выработать более эффективные привычки.

2. Продавайте решения, а не продукты

Хотя хорошая цена и высокое качество часто являются причинами, по которым людям нравится продукт, это не те причины, по которым они его покупают. Как в B2B, так и в B2C-компаниях люди покупают продукты или услуги, потому что считают, что это поможет им решить их проблемы и удовлетворить их потребности. Продукты всегда предназначены для чего-то, и вам нужно понимать решения, которые вы продаете, так же хорошо, как и сам продукт. Подходите к потенциальным клиентам с открытым разумом, готовые узнать, чего они на самом деле хотят достичь и чего им не хватает. Внимательно слушайте, и тогда вы сможете подобрать продукт, соответствующий...

Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом

В современном мире конкуренция на рынке становится все более жесткой, и компании вынуждены искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из наиболее эффективных инструментов является программа лояльности. Она позволяет стимулировать повторные покупки, повышать уровень удовлетворенности клиентов и создавать прочные связи с брендом.

Существует множество платформ и инструментов для создания программ лояльности, но не все из них доступны для свободного использования. Для компаний, которые стремятся к гибкости и контролю над своими данными, программы лояльности с открытым исходным кодом (Open Source) могут стать отличным выбором.

Преимущества программ лояльности с открытым исходным кодом:

Полная свобода настройки. Вы можете модифицировать код программы под свои потребности и интегрировать ее с другими системами.
Прозрачность и контроль. Вы имеете доступ к исходному коду и можете самостоятельно отслеживать его работу и безопасность.
Низкая стоимость. Открытые программы лояльности, как правило, доступны бесплатно или за небольшую плату за поддержку.
Активное сообщество разработчиков. Вы можете получить поддержку и помощь от других пользователей и разработчиков, которые работают с той же программой.