Два важных человеческих качества – доброжелательность и добросовестность – могут влиять на заработок по-разному. Давайте рассмотрим оба аспекта:
Доброжелательность мешает зарабатывать:
Некоторые люди считают, что в бизнесе нужно быть жестким и безжалостным, чтобы добиться успеха. Они считают, что доброжелательность и эмоциональная связь с клиентами или партнерами могут мешать принятию твердых деловых решений. В некоторых случаях, если человек слишком доброжелателен и не устанавливает границы, он может стать объектом манипуляции или эксплуатации со стороны других людей. Благотворителей нередко используют не в самых хороших целях (мошенники могут обмануть добродушных и доверчивых людей и получить доступ к их финансовым средствам).
С детства нас учили нести добро. Мои мама и папа имели помогающие профессии – врач и тренер.
Я стал бизнес-доктором и коучем. Но разница с моими родителями заключалась в том, что они были бюджетниками. Я всегда на самофинансировании. Наша организация 25 лет работала как центр поддержки предпринимательства, но не часто получала помощь бюджета или гранты. Поэтому надо было оказывать платные услуги. Тем не менее многие посетители требовали бесплатной помощи. В данном случае доброжелательность мешала. Мы помогали другим, даже успешным бизнесменам в ущерб в себе. В 2020 году я отказался от такого почетного, но невыгодного статуса, и организация стала полностью коммерческой. Теперь мы идем навстречу только партнёрам, с остальными клиентами работаем по предоплате.
Добросовестность помогает зарабатывать:
Добросовестность и честность ведут к установлению доверия с клиентами и партнерами. Когда люди видят, что вы действуете справедливо и надежно, они склонны устанавливать с вами долгосрочные деловые отношения.
Быть добросовестным означает выполнять свои обязательства и предоставлять качественные товары или услуги. Это может привести к повышению лояльности клиентов и рекомендациям от довольных клиентов, что в свою очередь способствует росту бизнеса и прибыли.
В последние годы я с коллегами подготовил и провёл ряд бизнес-курсов, объединенных темой качества. Эти обучения основаны на нашем практическом опыте. Важно понимать, что стандарты качества, установленные в организации, могут не совпадать с требованиями клиента. Именно последнее является приоритетом. Поэтому важно общение и понимание задач и ожиданий заказчика. А уже под это подстраивается процесс добросовестного оказания услуг. Добро важнее делать, чем желать.
Выводы:
А). Доброжелательность может быть полезной, но важно быть осторожным в деловых отношениях.
Б). Добросовестность и честность способствуют установлению долгосрочных деловых отношений и повышению доверия клиентов.
В конечном итоге, успех в заработке зависит от многих факторов, и баланс между доброжелательностью и добросовестностью может быть ключевым для достижения успеха в бизнесе.
Чтоб управлять личными и деловыми финансами, консультируйся и учись теме #финансы по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)