Найм по навыкам и соответствию культуре
У каждой компании своя уникальная культура, которая напрямую отражает ее сотрудников и их отношение к компании. Например, в Google это называют "гуглness"... это слово нелегко описать, но каждый сотрудник знает, что оно означает. Точно так же, когда вы нанимаете, вы должны искать сотрудников, которые соответствуют атмосфере и культуре вашей компании и обладают необходимыми навыками не просто для успеха, но и для превосходства.
Что определяет вашу компанию? Ваша культура молодая и веселая? Смелая и серьезная? Технические энтузиасты с характером? Какой бы она ни была, вам нужно понимать, что определяет ваших людей, и вам нужно нанимать таких же людей. Есть старая поговорка: всегда нанимайте "А-игроков", потому что "А-игроки" находят, привлекают и нанимают других "А-игроков". Они хотят работать с теми, кто, как они знают, готов выйти за рамки "средних ожиданий", чтобы сделать компанию успешной. Нанимая правильных людей, вы создаете основу для хорошей культуры.
Лидеры как пример для подражания
Лидерство – ключевой навык в управлении, ведь именно он задаёт тон, которому следуют остальные. Возглавляя команду, находясь с ней «в одних окопах», вы показываете, что понимаете своих людей, заботитесь о них и готовы жертвовать ради общего блага.
Давайте будем честны: если ваши лидеры пассивны, сотрудники вряд ли будут стремиться к чему-то большему, чем просто выполнение рутины. Но если лидеры вдохновляют, увлечены своим делом и неравнодушны к команде, они оказывают огромное влияние на рост и развитие всей организации.
Чтобы эффективно руководить отделом продаж, следуйте нескольким важным принципам:
- Ставьте чёткие цели и ожидания.
- Отслеживайте результаты и информируйте сотрудников об их прогрессе.
- Предоставляйте свободу действий. Не перегружайте и не контролируйте каждый шаг.
- Создайте ощущение важности работы. Каждый сотрудник должен понимать вклад своей работы в общий успех.
- Поощряйте и празднуйте победы! Когда цели достигнуты, укрепляйте командный дух совместным празднованием.
Применяйте стратегию, основанную на данных
Мы достигли точки, где процессы, основанные на данных, станут решающим фактором успеха или провала компании. Технологии сегодня занимают второе место по значимости в бизнесе, уступая только людям. Прекрасные организации больше не играют вслепую, пытаясь угадать, кому позвонить следующим или какой клиент с наибольшей вероятностью совершит покупку. Технологии дают ответы на эти вопросы... и если вы не строите культуру, основанную на сильных технологиях и стратегии, основанной на данных, вы окажетесь в очень невыгодном положении.
В мире, где данные постоянно меняются, а рыночные тенденции сдвигаются, невозможно переоценить важность хорошего программного обеспечения для визуализации данных. Информация полезна, только если она понятна.
Исследователи из Медицинской школы Пенсильванского университета определили, что сетчатка человеческого глаза может передавать данные со скоростью около 10 миллионов бит в секунду — примерно с той же скоростью, что и соединение Ethernet. Однако большинство бизнес-отчетов по-прежнему составляются в виде скучных диаграмм, графиков и электронных таблиц, а не в виде захватывающих дисплеев в режиме реального времени. Это означает, что большая часть потенциала для реального понимания и визуализации меняющихся тенденций теряется.
Мы живем в мире, управляемом данными, где своевременная информация является ключом к успеху. Помогите своей организации построить отличную культуру, переключившись на инструменты, которые позволяют пользователям видеть огромные объемы данных в реальном времени и взаимодействовать с ними.
Как геймификация может помочь в визуализации данных?
Именно здесь на помощь приходит геймификация! Вместо скучных отчетов представьте себе:
- Интерактивные информационные панели, похожие на игровые интерфейсы.
- Системы достижений и рейтингов для мотивации сотрудников.
- Визуализацию данных в виде игровых карт, уровней и историй.
Геймификация делает данные не просто понятными, но и увлекательными!
Например, компания может использовать элементы геймификации для обучения своих сотрудников работе с новой CRM-системой. Сотрудники могут получать баллы за выполнение определенных задач в системе, соревноваться друг с другом в рейтинге и получать виртуальные награды за достижения. Такой подход может значительно повысить вовлеченность сотрудников и ускорить процесс внедрения новой системы.
Как ставить четкие цели на основе метрик
Если вы выполнили предыдущий шаг и внедрили стратегию, основанную на данных, то вам необходимо создать четко определенные цели для своих команд, основываясь на метриках, полученных из этих данных. В среднем, сколько звонков или писем требуется, чтобы провести личную встречу? Сколько встреч нужно провести, чтобы отправить коммерческое предложение? И как только предложение отправлено, сколько потребуется последующих действий и в какой форме, чтобы закрыть сделку? Вам нужны ответы на эти вопросы, и вам нужно ставить свои цели, основываясь на них.
Но имейте в виду, что дело не всегда только в продаже. Недавние исследования показывают, что количество встреч является наиболее важным показателем при закрытии сделки, а не то, как скоро отправлено предложение или сколько раз вы связывались с потенциальным клиентом.
Каждая организация отличается от других, и ваша задача как руководителя отдела продаж - выяснить, какие действия приводят к результатам, а затем создать четкие и простые цели для каждого продавца, чтобы они могли следовать простому пошаговому плану, ведущему к успеху, вместо того, чтобы смотреть на далекую цель и гадать, как ее достичь.
Полезные советы для разработчиков игр:
- Определите ключевые метрики для вашей игры. Это могут быть такие показатели, как количество загрузок, ежедневные активные пользователи, удержание пользователей, средний доход на пользователя (ARPU) и время, проведенное в игре.
- Сегментируйте свою аудиторию и устанавливайте разные цели для каждой группы. Например, ваши цели для привлечения новых пользователей будут отличаться от целей для удержания существующих игроков.
- Используйте A/B-тестирование, чтобы найти наиболее эффективные стратегии. Экспериментируйте с различными подходами к маркетингу, монетизации и геймплею, чтобы увидеть, что лучше всего работает для вашей игры.
- Не забывайте о важности качественного контента. Интересный геймплей, привлекательная графика и захватывающий сюжет - ключевые факторы успеха любой игры.
Интересные факты:
- По данным исследования компании Newzoo, в 2024 году мировой рынок видеоигр достигнет $196.8 миллиардов.
- Самой продаваемой игрой всех времен является Minecraft с более чем 238 миллионами проданных копий.
- Мобильные игры составляют самую большую часть рынка видеоигр, на их долю приходится около 50% от общего объема выручки.
Создаем атмосферу фейерверка, сплоченности и командного духа!
Скажите, друзья, разве не очевидно, что взаимодействие между сотрудниками – это зеркало, отражающее культуру компании? Как пазл, складывается она из множества кусочков: горят ли глаза у ваших людей, когда они рядом? Проводят ли они время вместе вне работы, делятся ли радостью и поддерживают ли друг друга? Или же воздух пропитан язвительными сплетнями о начальстве и жалобами на "систему"? Помните ту шутку: "Избиение младенцев будет продолжаться до тех пор, пока мораль не улучшится"? 😄 К счастью, это всего лишь шутка.
Так как же создать рабочую среду, где хочется не только работать, но и жить?
Зажигаем! 🔥
Для начала – ураган командных активностей! Веселые дни, праздники достижений, море позитива! Продажа закрыта? Аплодисменты, "дай пять", всеобщее ликование! Да, может, это звучит немного по-детски, но именно из таких мелочей, как кирпичики, строится фундамент успешной и процветающей команды.
Даже если убрать все эти доски лидеров, игровые механики, звонки, гонги и бонусы – в основе должны остаться люди, искренне радующиеся победам своих коллег. А это возможно только при наличии крепкой команды, доверия и заботы друг о друге.
Пикник на обочине, или Настоящая близость
Некоторые компании пытаются "улучшить культуру" ежегодным пикником в парке аттракционов. Но чаще всего это жалкая попытка, не имеющая ничего общего с искренним и внимательным отношением к коллегам. В конце концов, люди хотят чувствовать заботу круглый год, а не только на Новый год и летнем корпоративе.
Настоящая сплоченность – это ежедневные беседы, личные отношения и регулярное общение. Это нелегко, это ежедневный труд, где важна каждая мелочь! Обедайте вместе, празднуйте победы вместе, интересуйтесь развитием друг друга, ведите искренние разговоры. Все эти "фишки" – лишь приятные дополнения.
Главное – это люди, которым не все равно друг на друга. ❤️
Поощряйте здоровую конкуренцию
Почему конкуренция так интересна? Почему люди занимаются спортом или смотрят реалити-шоу? Почему мы бежим быстрее, когда рядом с нами кто-то бежит? Проще говоря, конкуренция — это весело и интересно… она дает нам то, к чему нужно стремиться, и повод работать усерднее. Здоровая конкуренция на рабочем месте может быть отличным стимулом для повышения производительности, вовлеченности, мотивации и развития корпоративной культуры, но ее нужно правильно организовать.
Если одни и те же люди всегда выигрывают, конкуренция становится «неинтересной». Если поставленные цели слишком сложно достичь, конкуренция становится «неинтересной». И, если нет никакого празднования, признания, приза или поощрения за победу, то конкуренция становится «неинтересной». Итак, как компании могут поощрять здоровую, дружескую и веселую конкуренцию?
Вот несколько советов из нашей недавней статьи о том, как провести отличный конкурс по продажам:
- Сделайте конкурсы по продажам короткими и простыми.
- Установите четкую краткосрочную цель.
- Поддерживайте динамику конкурсов с помощью интересных наград и регулярной обратной связи.
- Вовлекайте руководство.
- Демонстрируйте результаты в режиме реального времени.
- Сделайте так, чтобы награды были значимыми, понимая внутренние мотивы, которые движут вашими продавцами.
Помните, что награды не обязательно должны быть большими! Конкурсы по продажам мотивируют азартом погони и шансом на победу… поэтому убедитесь, что у всех есть равные шансы на победу, варьируя продолжительность, правила и состав команд ваших соревнований. Лето не за горами, и вы можете скачать наш список «5 потрясающих летних конкурсов по продажам» из библиотеки продаж, чтобы получить несколько идей.
Наш сайт и сообщества:
Канал в VK
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в DZEN