Найм с учетом культурного соответствия
Построение эффективной культуры продаж часто начинается с процесса найма. Если вы изначально не наймете правильных людей, создать позитивную атмосферу и успешную команду, разделяющую общие ценности, будет практически невозможно. Рассмотрите возможность внедрения своего рода теста на культурное соответствие, чтобы определить, подходит ли кандидат для данной работы и вашей компании.
Речь идет не только об опыте и квалификации – культурное соответствие является ключевым фактором, гарантирующим, что новые сотрудники хорошо адаптируются к команде и компании в целом, как в профессиональном, так и в социальном плане. И помните, что культурное соответствие важно не только для работодателя. Соискатели также должны изучить информацию о работодателе и убедиться, что их ценности совпадают с ценностями компании.
Интересный факт: компания Zappos предлагает всем своим стажерам 2000 долларов за увольнение после первой недели обучения, чтобы гарантировать, что каждый, кого они нанимают, действительно хочет там работать и вписывается в их уникальную корпоративную культуру. Этот прием, известный как "ценовая дискриминация", используется для отсеивания кандидатов, не уверенных в своем выборе.
В геймификации соответствие ценностям и культуре проекта также играет важную роль. Ведь геймификация - это не просто добавление очков и бейджей, а создание целой системы мотивации, которая резонирует с целевой аудиторией.
Поддерживайте обучение и рост
“Мы живем в эпоху инноваций, и практическое образование должно готовить человека к работе, которой еще не существует и которая пока не может быть четко определена”. — Питер Ф. Друкер.
Еще один способ стимулировать вашу культуру продаж — это электронное обучение и коучинг. Продавцам важно постоянно развиваться и добавлять новые навыки в свой арсенал — как для повышения эффективности продаж, так и для личного удовлетворения.
Поведение клиентов и технологии постоянно меняются, поэтому ваша команда должна следовать их примеру, если хочет сохранить конкурентоспособность. Кроме того, продавцы, как правило, амбициозны и жаждут роста и развития в своих ролях. Статичный карьерный рост им неинтересен и, скорее всего, приведет к неудовлетворенности работой, нездоровой атмосфере и, в конечном счете, к текучке кадров.
Предоставление продавцам возможностей для развития навыков и карьерного роста способствует формированию сильной культуры продаж и повышает моральный дух сотрудников. Наём сотрудников внутри компании, когда это возможно, повысит их лояльность и укрепит доверие между коллегами.
🎉 Празднуем! 🎉
Ребята, а вы знали, что празднование побед – это как секретный ингредиент в рецепте сплоченной и успешной команды? Представьте: фанфары, конфетти, всеобщее ликование! Почему? Да потому что это не просто вечеринка, это настоящий мотивационный коктейль! 🥳
Когда один из нас закрывает сделку – это победа для всей команды! Ведь мы как звенья одной цепи, как мушкетеры, в конце концов! 💪 Но, признаемся честно, иногда зависть, как коварный червячок, подтачивает нас изнутри...
Чтобы этого не случилось, нужно действовать креативно! Вот у нас, например, есть традиция: когда кто-то совершает продажу или достигает важной цели, на весь офис транслируется его персональный видеоролик с поздравлением! 🤩 Представляете, какая это бомба?
Это не просто забавно, это сближает нас, помогает лучше узнать друг друга. Кто бы мог подумать, что наш суровый менеджер по продажам, оказывается, фанат Backstreet Boys? 🕺
Важно помнить: каждый из нас жаждет признания своих заслуг, как цветок – солнечного света. А знаете, что происходит, когда людям не хватает признания? Они чахнут, теряют мотивацию и... уходят! 😥 Исследования показывают, что только каждый третий сотрудник чувствует, что его ценят. А те, кто не ощущает признания, в два раза чаще готовы сменить работу! 😱
Поэтому давайте праздновать победы вместе, делиться радостью и успехами, и тогда наша команда станет настоящей крепостью, неприступной для конкурентов!
Будьте Прозрачны
Ключевым аспектом здоровой культуры продаж является прозрачность и осведомленность. Визуализация данных и демонстрация успехов каждого сотрудника повышает прозрачность как среди коллег, так и между сотрудниками и руководством. Это показывает, что скрывать нечего, и формирует культуру доверия внутри ваших отделов продаж. Некоторые исследования даже показали, что «прозрачность компании была фактором номер один, определяющим счастье сотрудников на рабочем месте».
Отображение результатов работы менеджеров по продажам также повышает ответственность, что является неотъемлемой частью любой здоровой команды продаж. Ваша команда станет более энергичной, когда у людей будут четкие ожидания, и они будут знать, как их результаты соотносятся с целевыми показателями и результатами коллег. Например, когда Алексей видит, что Анна опережает его по ежемесячным показателям продаж, это может вдохновить его активизироваться, а также добавить нотку здорового соперничества в коллектив.
Сотрудничество с другими отделами
“39% опрошенных сотрудников считают, что люди в их организации недостаточно сотрудничают.”
Сотрудничество – это ключевой момент как внутри команды, так и между разными отделами. Помимо повышенной эффективности, которая приходит с более тесной межведомственной коммуникацией, это также улучшает моральный дух сотрудников. Открытое, честное общение и социальное взаимодействие делают сотрудников счастливее и улучшают культуру компании.
Для игровых разработчиков, как и для сейлзов, очень полезно работать вместе с другими отделами. Например, предположим, что гейм-дизайнеру нужно подготовить презентацию для издателя. Отделы маркетинга и арт-дизайна общаются с гейм-дизайнером и совместно создают красивую презентацию, наполненную релевантным контентом. Гейм-дизайнер отправляет презентацию издателю, и в дальнейшем заключается сделка.
Полезные советы:
- Регулярно проводите встречи с участием представителей разных отделов для обсуждения текущих проектов и обмена идеями.
- Используйте инструменты для совместной работы, такие как Slack, Jira, Confluence, для обмена информацией и файлами.
- Поощряйте неформальное общение между сотрудниками из разных отделов. Например, организуйте совместные обеды или игровые вечера.
Интересные факты:
- Исследование, проведенное компанией Salesforce, показало, что компании с высокой культурой сотрудничества на 21% прибыльнее, чем компании с низкой культурой сотрудничества.
- По данным Google, команды, которые практикуют «психологическую безопасность» (т. е. чувство, что можно свободно высказывать свои мысли и идеи без риска быть осужденным), на 37% эффективнее.
Успех команды разработки игр создает позитивную атмосферу внутри компании и, таким образом, способствует улучшению культуры. Помните, что создание игры – это командная работа, и каждый отдел играет важную роль в ее успехе.
Оптимизация коммуникации
Когда речь идет о коммуникации внутри компании, ее оптимизация играет ключевую роль в формировании здоровой культуры продаж. Нет ничего хуже, чем неэффективное и непоследовательное общение, которое расстраивает коллег и создает токсичную рабочую среду. Использование единых процессов и структуры для внутренней коммуникации помогает снизить напряжение и повысить производительность.
Например, использование цифрового инструмента коммуникации, такого как Slack, невероятно упрощает задачу информирования всех сотрудников и поддержания их в курсе событий. Это также помогает установить общий язык и культуру, когда менеджеры по продажам общаются на одной платформе и в едином стиле.
Больше информации по ссылкам:
Канал в VK
Сообщество в DZEN
Официальный сайт ACHIVX.COM