Не так давно я собрал себе новый компьютер, все комплектующие приобретал на OZON. Хочу поделиться с Вами полученным опытом и рассказать, опасно ли совершать такие дорогостоящие покупки на этом маркетплейсе.
Учитывая, что я планировал оставить себе свой старый блок питания Be Quiet Straight Power 750W и суперкулер Noctua NH-D15, оставалось приобрести лишь самые главные компоненты сборки:
- AMD Ryzen 7900x | 12 ядер | 4.7 ГГц (буст до 5.6 ГГц);
- Материнская плата ASUS Tuf Gaming B650 plus wifi;
- ОЗУ DDR5 ADATA XPG Lancer 2шт по 32Гб (AX5U6400C3232G-DCLABK);
- Видеокарта Gigabyte RTX 4070 super GAMING OC;
- Корпус Be Quiet Silent Base 802.
Проанализировав рынок, я пришёл к выводу о том, что самые низкие цены были именно на OZON. Даже мегамаркет с его системой кэшбэка и промокодами не смог перебить стоимость позиций.
Если кто-то думает, что это реклама - вы заблуждаетесь. Мне никто ни за что не платит, тем более ОЗОН.
В начале июня я стал оформлять заказ, удачно приобрёл интересующие меня позиции по выгодным ценам:
Если Вам лень читать до конца, скажу сразу: никаких проблем не возникло, все комплектующие оригинальные, всё работает исправно. Правда, чтобы исключить возможные проблемы, я предпринял комплекс мер.
Какие риски и гарантии?
Конечно, не стоит забывать о том, что на ОЗОНе размещается большое количество продавцов, а часть из них может быть недобросовестными. Поэтому я рассматривал в качестве продавца только сам OZON. Они гарантируют, что товар оригинальный, а предоставляемая гарантия составляет 3 года почти на все позиции, кроме процессора (там гарантия 1 год).
Какие риски есть? Их, на самом деле, всего 3:
- товар неисправен
- товар б/у
- товар не является оригинальным (подделка)
К плюсам покупки через ОЗОН можно отнести то, что в каждом ПВЗ (пункте выдачи заказов) установлены камеры наблюдения, так что в случае спорных ситуаций можно будет попытаться восстановить справедливость. Но я же рекомендую проводить дополнительную видеосъемку получения товара, фиксировать на камеру наличие/отсутствие заводских пломб и транспортировочных упаковок.
Как обезопасить себя?
Так как общая сумма была внушительная (больше 163 тысяч рублей), я решил разбить получение заказов на несколько этапов, и вот вам первый лайфхак:
получаем заказ не весь сразу, а частями - в моем случае я сперва получил видеокарту, как самый дорогой элемент сборки ПК. Естественно, весь процесс получения своей долгожданной RTX 4070 Super я снимал на видео, и не напрасно: транспортировочная упаковка отсутствовала, коробка местами была надорвана.
В принципе, уже на этом этапе я мог отказаться от получения товара. Впрочем, если сама видеокарта не пострадала и полностью работоспособна, то какой смысл перезаказывать нужную позицию? Поэтому я продолжил распаковку прямо в ПВЗ. Конечно, одному сложно держать телефон (камеру) и проводить распаковку товара, поэтому лучше такие процедуры делать с друзьями или родственниками.
Дальнейшее вскрытие продемонстрировало целостность самой видеокарты и заводских пломб, что было самым важным:
Полностью зафиксировав на видеозапись состояние упаковки и пломб, я забрал товар. Уже дома, вновь под видеозапись, я продемонстрировал на камеру полную работоспособность своего старого ПК с RTX 2070 Super, выключил его и установил новую видеокарту.
Как я уже говорил ранее, никаких проблем не возникло, видеокарта полностью была идентифицирована несколькими программами, в том числе фирменной утилитой GeForce Experience. Я прогнал её в паре бенчмарков под 100% нагрузкой, поиграл в игры. Всё это происходило без остановки видеосъемки, поэтому в случае возникновения каких-либо неисправностей у меня были бы неопровержимые доказательства.
Несколько сложнее дела обстоят с процессором и материнской платой. В большинстве случаев Вы приобретаете новую платформу и вряд ли у Вас есть аналогичный процессор или материнская плата с тем же сокетом, чтобы в случае возникновения неисправности однозначно определить виновника. К тому же, сразу надо получать и оперативную память (по крайней мере, так было в моём случае).
К моему великому сожалению, подавляющее большинство материнских плат продаются в защитной антистатической упаковке без пломб. То есть, Вы никак не сможете наверняка определить, эксплуатировалась ли плата ранее, или нет. Поэтому, единственное что мне оставалось сделать, это проверить прямо в ПВЗ плату на отсутствие подгоревших элементов, сколов и целостность пинов сокета:
Так как боксовая версия процессора стоила на целых 8000р. дороже, я приобрёл OEM-версию процессора AMD Ryzen 7900x за 35 535р. Вполне понятно, что такой экземпляр почти не имеет защиты от внешних механических воздействий в процессе транспортировки, поэтому при приёмке процессора я внимательно исследовал поверхность на отсутствие сколов и царапин. Благо, мой смартфон Realme GT3 имеет микроскоп и хорошую основную камеру.
Уже дома я ещё раз проверил процессор и обнаружил подтёки припоя:
Впрочем, это ни на что не повлияло. Весь процесс распаковки, сборки и включения также был заснят на видео единым дублем:
Ах да, совсем забыл, что корпус Be Quiet Silent Base 802 я приобрёл заблаговременно, забрал домой и провёл его детальный осмотр.
Завершающим этапом была установка новой видеокарты в новый ПК. Всё запустилось, никаких сюрпризов не возникло.
А если что-то пошло не так?
У меня был опыт возврата на ОЗОН ssd диска TRANSCEND на 120 Гб по прошествии 4 месяцев со дня покупки - он превратился в кирпич по неизвестным для меня причинам. Процесс возврата прошёл быстро, буквально за сутки, а деньги за товар мне были возвращены в полном объёме. Учитывая этот опыт, у меня практически не было оснований сомневаться в добросовестности ОЗОНа, если бы какая-то часть комплектации оказалась с браком. Конечно, весомым аргументом являются видеодоказательства, подтверждающие факт неисправности сразу с момента покупки. Именно поэтому я настоятельно рекомендую вести видеофиксацию.
Заключение
Несмотря на то, что приобретать комплектующие для компьютера кажется более надёжным в крупных офлайн-магазинах (Ситилинк, DNS, Регард и т.п.), шанс напороться на бракованный или б/у товар примерно одинаковая. Поэтому, я считаю покупку комплектующих на маркетплейсах вполне себе безопасной, если Вы уверены в самом продавце. Вряд ли можно рекомендовать к покупке RTX4090 за 200+ тысяч рублей у какого-нибудь "Яркий мир техники", размещённого на OZONe, потому как сама площадка отправит разбираться с продавцом (если наступит гарантийный случай, либо неисправность даст о себе знать сразу). А вот тот же Ситилинк, который торгует через Мегамаркет - это уже совсем другая история. Тут можно и сэкономить, применив промокод и получив кэшбэк бонусами СберСпасибо, и продавец в достаточной степени надёжный, а товар можно получить в офлайн-магазине.
Вот такой выпуск получился, а Вам я желаю успешных выгодных покупок и беспроблемной эксплуатации! С Вами был Народный ДОобЗОР, всем пока!)
