Общение между родителями и учителями может быть напряженным. Родители часто задают много однотипных вопросов, а учителя связываются с ними только в случае проблем. Как сделать это общение эффективным и комфортным для всех сторон?
Делитесь хорошими новостями и разрушайте стереотипы
Большинство родителей хотят знать, как проходят школьные дни их детей, и поэтому им важно поддерживать контакт с учителем. Для учителя это не так обременительно, как может показаться на первый взгляд. Например, можно завести традицию несколько раз в неделю отправлять в классный чат фото детей за партами и сопровождать его простой и милой подписью (например, «Доброе утро!»). В течение дня можно отправить одно-два фото детей за выполнением каких-то заданий или на продленке, во дворе школы или в коридоре на перемене.
В моей практике одна мама, когда я ей звонил, каждый раз волнительно спрашивала, все ли хорошо, и только около полугода напряженность мамы ушла, и она стала воспринимать звонки из школы не как что-то тревожное. На тот момент они только ушли из муниципальной школы, и ее привычка о том, что учителя звонят только с негативом, была еще слишком крепка. Смысл - делиться с родителями не только официальными или плохими новостями, но и обычным повседневным контентом, разрушая стереотипы. При подготовке педагогов, я договорился с ними провести эксперимент, и в течение двух месяцев они в своей коммуникации использовали мои рекомендации. Уже через месяц, не дожидаясь окончания эксперимента, они стали замечать, что их общение улучшилось, и они сами, а также родители, стали меньше нервничать.
Действуйте на опережение
Учителя часто получают много однотипных сообщений: «Что задано?», «Во сколько завтра приходить?», «Что нужно принести на урок?» и т. д. Чтобы не отвечать каждому индивидуально, можно раз в день отправлять родителям напоминание в чат: «Завтра 7 уроков», «Нужна парадная форма», «Не забудьте про контрольную работу». По пятницам можно делать небольшую сводку школьных новостей за неделю — для тех, кто все пропустил. Составить ее можно за 10 минут — и благодаря ей избежать десятков однообразных вопросов.
Установите границы общения
Родители должны знать, в какие часы учитель отвечает на звонки и сообщения, а в какие нет. Предупредите, в каком формате вам удобнее получать сообщения, и, если голосовые или звонки без предупреждения для вас неприемлемы, так всем и скажите. Объясните, что у вас нет возможности отвечать на все запросы мгновенно: родители получат ответ на свой вопрос, как только у вас появится время и возможность. И напомните, что в некоторых мессенджерах существует функция отложенного сообщения: текст можно написать хоть в час ночи, а адресат получит его, например, в 8 утра.
Покажите, что вам интересны дети
Когда есть возможность, приходите на соревнования, в которых участвует ваш класс, на выступления учеников: так вы не только сблизитесь с ними, но еще и подружитесь с мамами и папами. Им гораздо меньше захочется конфликтовать с человеком, который поддерживает ребенка, а не требует от него только оценок и посещаемости.
Относитесь к родителям с пониманием
Важно помнить, что большинство родителей по-настоящему переживают за своих детей, ими движет глубинный страх неудачи — отсюда вся эта суета, все эти вопросы и претензии. Напоминайте мамам и папам, что оценки — это не самое главное. Гораздо важнее, чтобы ребенок понял, чего он хочет в жизни, и с интересом двигался к поставленным целям.
Если вы хотите получить еще больше советов по развитию детей и историй из практики, присоединяйтесь к моему телеграмм-каналу - здесь я делюсь техниками по развитию детей, историями из практики и даю полезные советы для родителей.