Что же такое геймификация?
Согласно Оксфордскому словарю, геймификация — это «применение типичных элементов игр (например, начисление очков, соревнование с другими, правила игры) к другим сферам деятельности». Звучит сложно, но на деле геймификация — это внедрение игровых процессов в повседневную жизнь, например, на рабочем месте.
Более двух третей американских работников не вовлечены в рабочий процесс, согласно результатам недавнего исследования Gallup. Причина этого довольно очевидна: компании, которые не уделяют время вдохновению и мотивации своих сотрудников, быстро сталкиваются с трудностями в получении прибыли. Более того, им может быть сложно даже удержать своих сотрудников!
В одной из публикаций LinkedIn говорится, что у среднего сотрудника есть только 35% шансов остаться в организации, если он не чувствует себя вовлеченным в процесс и не ощущает своего вклада в общее дело. В той же публикации утверждается, что процент сотрудников, желающих остаться в своей компании, имеет тенденцию к снижению с течением времени — с 76% после 12 месяцев до 59% после 2 лет и 48% после 3 лет.
По большей части компании использовали такие методы, как награды «Сотрудник месяца», рейтинги и даже «колокольчики продаж» в качестве инструментов мотивации для повышения морального духа сотрудников и, в конечном итоге, производительности. Хотя эти инструменты, безусловно, работали, они делали это только для отдельных команд, для которых они использовались, и в большинстве случаев они использовались только в отделах продаж. Компании редко предпринимали попытки объединить отдельные команды с помощью этих мотивационных инструментов.
Зачем использовать геймификацию?
Удивительно, но несмотря на стремительное развитие технологий, большинство компаний, даже те, кто разрабатывает SaaS-продукты, не используют мотивационные технологии внутри своих команд. Это огромный промах, ведь ландшафт рабочей силы не успевает за технологическим прогрессом. Даже сейчас многие компании полагаются на электронную почту для внутренней коммуникации, игнорируя такие инструменты, как Slack, а сотрудников, способных работать удаленно, заставляют возвращаться в офисы.
Отличный способ использовать современные технологии — это изменить подход к управлению командами с помощью программного обеспечения для повышения вовлеченности сотрудников. Геймификация — это мощный инструмент, который не только повышает производительность, но и способствует формированию более здоровой командной культуры, стирая границы между отделами.
Сила признания
Многочисленные исследования подтверждают, что признание — один из самых сильных мотиваторов для людей, особенно на рабочем месте. Интересный факт: ощущение собственной ценности и признание заслуг значат для людей больше, чем материальное вознаграждение.
Геймификация в действии
Геймификация объединяет в себе передовые технологии, нашу врожденную потребность в соревновании и мотивационную силу признания.
Советы по внедрению геймификации:
- Определите четкие цели: Что вы хотите достичь с помощью геймификации? Повысить вовлеченность, улучшить коммуникацию или, может быть, стимулировать продажи?
- Знайте свою аудиторию: Какие игровые механики будут интересны вашим сотрудникам? Проведите опрос или используйте уже имеющиеся данные.
- Не переусердствуйте: Геймификация должна быть органичной частью рабочего процесса, а не отвлекающим фактором.
- Анализируйте результаты: Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI) и вносите коррективы в систему по мере необходимости.
Помните: геймификация — это не волшебная таблетка, а инструмент, который требует грамотного подхода и постоянной оптимизации. Используйте его с умом, и вы увидите потрясающие результаты!
Как работает геймификация?
В 2012 году, когда геймификация достигла пика цикла хайпа Гартнера, многие называли её не более чем очередным модным веянием, не приносящим реальной ценности рабочему месту. К сожалению для скептиков, геймификация никуда не исчезла и прочно вошла в нашу жизнь.
Важно понимать, что геймификация — это не просто хаотичное использование игровых элементов. Чтобы стать эффективным инструментом, она должна быть основана на четких правилах и принципах. При внедрении геймификации на рабочем месте необходимо определить:
- Четкие цели и задачи: Что именно вы хотите достичь с помощью геймификации?
- Путь к мастерству: Как сотрудники будут продвигаться к достижению целей, какие этапы и уровни их ждут?
- Осмысленные награды: Что сотрудники получат за свои достижения? Важно, чтобы награды были мотивирующими и ценными для участников.
Только при соблюдении этих условий вы сможете воспользоваться всеми преимуществами, которые геймификация может принести вашему бизнесу. Кстати, согласно Википедии, геймификация — это применение игровых механик в неигровом контексте с целью повышения вовлеченности пользователей и решения прикладных задач.
Как сплотить команду с помощью геймификации
К этому моменту преимущества геймификации и ее эффективность в формировании позитивной командной культуры должны быть очевидны. Современные платформы с игровой механикой — это отличный способ внедрить в рабочую среду передовые технологии и вывести продуктивность сотрудников на новый уровень. Многие из нас по своей природе любят соревноваться, и нет ничего приятнее публичного признания хорошей, усердной работы. Именно это геймификация и может дать вашим сотрудникам!
Как использовать геймификацию для сплочения команды?
Давайте рассмотрим, как с помощью игровых механик можно развивать командный дух как внутри коллективов, так и между ними.
В облака, за победой! ☁️🚀
Представляете, как ваша команда продаж, разбросанная по всему миру, словно единый организм, мчится к общей цели? Это не фантастика, а магия геймификации в действии!
Вспомните тот самый момент, когда вы заключили сделку мечты! 🎉 Шампанское рекой, воздушные шары под потолком, азарт и радость в глазах коллег! 🤩 Но что делать, если кто-то не смог разделить этот момент лично?
Тут-то на сцену и выходит облачное программное обеспечение, словно волшебный мост, соединяющий сердца и умы! 🪄 С его помощью каждый сотрудник, где бы он ни находился, почувствует себя частью команды-победителя!
Облачная геймификация — это:
- Единое игровое пространство для всех, независимо от географии.
- Мощный инструмент для сплочения команды вокруг общих целей.
- Атмосфера праздника и сопричастности, доступная каждому.
Не ограничивайте себя рамками офиса! Взмойте в облака вместе с геймификацией и позвольте успеху настигнуть вас, где бы вы ни были!
2. Используйте визуализацию данных
Платформы визуализации данных в качественных геймифицированных продуктах выходят за рамки обычного представления информации. Они предлагают удобный способ просмотра и анализа ваших данных, позволяя корректировать свои стратегии. В большинстве случаев вы также можете увидеть и оценить, что делают другие участники!
Это быстро, просто, практично и гарантирует, что ваши специалисты по продажам всегда имеют доступ к необходимой им информации. В результате легко оценить, насколько хорошо или плохо работает один офис по сравнению с другим.
3. Создайте платформу для публичного признания заслуг
Люди в значительной степени мотивированы желанием социального одобрения. Вот почему такие сайты, как Facebook и Twitter, и программы лояльности стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако ту же идею можно использовать, чтобы привнести столь необходимую радость и азарт в рабочую среду, одновременно повышая производительность по ключевым показателям. Просто используйте геймификацию!
Награждая региональных или удаленных торговых представителей за хорошо выполненную работу, программное обеспечение для геймификации может помочь сплотить ваши офисы. Каждый раз, когда совершается продажа, имя сотрудника, его фотография, информация о продаже и персонализированная музыка или видеоролик будут отображаться на экранах в офисе, чтобы все могли отпраздновать это событие и выразить свою благодарность. Избавьтесь от старой доски продаж и колокольчика и посмотрите, как будет выглядеть работа всей вашей команды.
Более того, установите пару больших телевизионных экранов в офисе, чтобы еще эффективнее использовать эти системы геймификации, предоставляя актуальную информацию, ключевые показатели эффективности и последние цели, к которым нужно стремиться.
4. Проводите командные соревнования
Хотите узнать, чья команда по продажам показала лучший результат в этом месяце — страны А или страны Б? Интересно, кто сделал больше всего предложений или провел самые успешные встречи? Раньше организация офисных соревнований была трудоемкой и занимала много времени. Благодаря современным игровым платформам все это осталось в прошлом.
Соревнования по продажам можно отображать в режиме реального времени, используя данные, полученные непосредственно из вашей CRM через выбранную вами игровую платформу. Больше не нужно просматривать электронные таблицы, чтобы узнать, кто лидирует. Отпала необходимость ставить галочки на доске продаж, чтобы отслеживать прогресс. Никаких неудобств — только высокопродуктивное веселье!
Совет разработчика: При выборе игровой платформы обратите внимание на ее интеграционные возможности с вашей CRM. Это позволит автоматизировать процесс сбора и отображения данных, что значительно сэкономит ваше время.
Вы можете легко мотивировать свою команду на достижение целей, просто установив дату начала и окончания, выбрав участников (или команды), определив наиболее важный показатель для измерения и разработав систему поощрений. Фактически, вы можете проводить несколько конкурсов одновременно, и вы даже можете проводить ежегодные соревнования в определенные сезоны или во время специальных событий!
Интересный факт: Согласно исследованиям, командные соревнования повышают вовлеченность сотрудников на 60% и производительность на 45%.
Советы по организации увлекательных командных соревнований:
- Четко определите цели. Что вы хотите достичь с помощью этого соревнования?
- Сделайте правила простыми и понятными для всех.
- Предложите привлекательные призы.
- Создайте атмосферу дружеского соперничества.
- Не забывайте о похвале и признании заслуг.
Помните, что грамотно организованные соревнования — это не просто развлечение, а эффективный инструмент повышения мотивации и продуктивности команды.
5. Проведите общекорпоративную лотерею
При проведении ежегодных или сезонных конкурсов задумайтесь о том, чтобы превратить их в общекорпоративную лотерею! Несмотря на то, что признание само по себе является отличным мотиватором (согласно исследованиям), иногда добавление "вишенки на торте" в виде ценных призов - это именно то, что нужно для повышения производительности.
Проведите опрос среди сотрудников и узнайте, есть ли общие тенденции в том, что им хотелось бы получить. Используйте результаты опроса, чтобы создать главный приз, или, что еще лучше, дайте победителям возможность выбрать приз из целого каталога!
Вы можете сделать лотерею общекорпоративной и устроить соревнование между отделами, что также поможет повысить мотивацию команды в целом.
Но разве лотереи не основаны на удаче?
Да, это так. Однако, когда вы добавляете качественное программное обеспечение для геймификации, сотрудники могут повысить свои шансы на победу, постоянно достигая поставленных KPI.
Если вы чувствуете, что продуктивность на работе падает, небольшие изменения в геймификации, например, награждение путевкой в Италию или новым iPhone, могут существенно повысить краткосрочную продуктивность.
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт achivx.com
Сообщество в DZEN
Канал в VK