Психология цвета в маркетинге.
И психология, и маркетинг — молодые науки, им еще нет и двух сотен лет, но
современную жизнь трудно представить себе без знаний, которые дают эти
направления.
Рассмотрим, например, цвет. Если раньше выбор цвета для интерьера,
посуды, одежды, упаковки товара и многих других целей осуществлялся интуитивно, то сегодня решения принимаются с учетом результатов многочисленных исследований и
экспериментов.
Наука доказала, что цвет оказывает влияние на нас на сознательном и
бессознательном уровнях. Он вызывает физическую реакцию (например, учащение пульса), может влиять на настроение человека и даже на его готовность совершить покупку.
Исследования института цвета Pantone показали, что цвет влияет на то, как
люди воспринимают бренд или продукт.
До 90% суждений о товарах и компаниях
складываются именно под влиянием цветовой гаммы. В это непросто поверить, правда?
Давайте рассмотрим несколько интересных экспериментов.
Чашечку кофе, пожалуйста!
Масштабный эксперимент показал, что на восприятие вкуса кофе влияет… цвет
чашки. Эксперимент проводили методом слепой дегустации, — участникам предлагали попробовать кофе, но не называли бренд и другие особенности напитка. Организаторы эксперимента предложили участникам попробовать и оценить кофе из чашек разного
цвета, сообщив, что напитки разные, а различные цвета посуды помогут не запутаться при заполнении анкеты. На самом же деле кофе во всех емкостях был одинаковым.
В ходе дегустации респонденты назвали напитки в коричневой и красной посуде
самыми крепкими и ароматными, с насыщенным вкусом и долгим послевкусием. Кофе в белой посуде показался участникам наиболее терпким (за счет визуального контраста темного напитка и светлой посуды). А вот голубые чашки создали иллюзию
мягкого вкуса.
Цветовая гамма и цена.
Еще один эксперимент провели преподаватели и студенты одного из ведущих российских ВУЗов. Они создали два сайта на Tilda, посвященных несуществующему салону красоты.
Структура сайтов, наполнение, даже название компании было одинаковым на обоих сайтах. Отличия заключались только в выборе цветовой гаммы.
Один сайт был оформлен в бежевых и молочных тонах с добавлением золотистых букв. Второй сайт получил яркую и контрастную оранжево фиолетовую цветовую гамму.
Группу респондентов разделили на две равные части, и предложили одной
подгруппе изучить «бежевый» сайт, а второй — «оранжевый». После этого всех
попросили описать предполагаемую целевую аудиторию салона красоты.
Участники эксперимента (подавляющее большинство), посмотревшие «бежевый» сайт, решили, что целевая аудитория салона — обеспеченные элегантные женщины с высоким доходом. Сам салон респонденты отнесли к премиум-классу.
«Оранжевый» сайт, помнению респондентов, принадлежал салону для молодежи, где можно получить модную стрижку или трендовый маникюр по средним для рынка ценам.
Выводы были сделаны только на основе цветовой гаммы. Прайсы и другая
важная информация на сайте отсутствовали (респондентам сказали, что страницы находятся в разработке).
Победа в конкурентной борьбе.
Ученые из Испании (Институт Севильи) установили, что на поведение и
восприятие целевой аудитории влияет не только цветовая гамма, но и ее уместность для конкретной сферы деятельности.
Например, строгий глубокий синий цвет
прекрасно подойдет для визуальной айдентики страховой компании, а розовый цвет —нет, потому что вызовет, скорее, ассоциации с детскими брендами, а не с серьезным бизнесом.
Правильный выбор цвета помогает компаниям привлечь внимание целевой
аудитории, улучшить собственный имидж, отстроиться от соперников и в итоге победить в конкурентной борьбе.
Таким образом, знания превращаются в прибыль и дают возможность преуспеть в бизнесе.
Автор: Спицына Оксана Александровна
Психолог, Онлайн консультации супервизор
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
