Невербальная коммуникация: как мы распознаем эмоции.
«Они были так близки, что понимали друг друга без слов». Подобные описания
часто встречаются в любовных романах и… вводят читателей в заблуждение.
На самом деле, чтобы понять друг друга без слов, не нужны пылкие чувства.
Невербальное общение — важная часть человеческой коммуникации. Люди передают информацию при помощи жестов, мимики, интонаций и т.д.
Мы можем понять и «прочитать» эмоции совершенно незнакомых людей. В этом легко убедиться.
Посмотрите на фотографию пожилой женщины.
Как думаете, какие чувства она испытывает во время телефонного разговора? Это тяжелая беседа
или непринужденный радостный обмен новостями? Наверняка, вы «прочитали»
эмоции верно.
Усложним задачу. Взгляните на фото молодой женщины. Что чувствует она? И
на этот вопрос ответить несложно. Вряд ли кто-то скажет, что женщина грустит или злится.
Мы это понимаем, хотя и не видим лица и мимики этой девушки.
Пришло время задачи «со звездочкой». Посмотрите на натюрморт с грушами и
подумайте, что чувствует левый фрукт.
Несомненно, вы догадываетесь о его
переживаниях. Но почему? Это даже не человек. У фруктов нет лиц и мимики. Дело в том, что эмоциональные переживания вызывают изменения во всем нашем теле.
Мышцы лица меняют мимику, мышцы тела — позу (изменяется пантомимика). Форма груши напоминает нам человеческую позу, и мы по ней определяем эмоциональное состояние и настроение. Наблюдаем за невербальными сигналами.
Современные исследователи утверждают, что люди передают от 70% до 80% информации именно при помощи невербального общения. Кроме того, невербальные сигналы контролируются сознанием гораздо хуже, чем вербальные, а, значит, мимика,
пантомимика, жесты и другие сигналы более достоверны и правдивы, чем слова.
Специально обучаться распознаванию невербальных сигналы не нужно, — этот
навык формируется у большинства людей естественным образом. А вот наблюдать внимательнее за невербальной коммуникацией стоит. Это позволит гораздо лучше понять собеседника.
Как лучше понимать невербальные сигналы? Вот несколько советов:
● Чаще общайтесь с людьми офлайн и внимательно наблюдайте за
собеседниками.
● Учитывайте культурные особенности, в разных странах жесты могут разительно отличаться.
● Читайте специальную литературу, но не пытайтесь трактовать все написанное однозначно. Например, человек может постоянно прикасаться рукой к лицу не из-за каких-то эмоциональных переживаний или попытки что-то скрыть, а потому, что у него ноет зуб.
● Не бойтесь спрашивать. Если вы не поняли какой-то жест собеседника,
то всегда можно уточнить его значение, а не строить догадки.
● И, конечно, стремитесь к осознанности.
Только присутствуя в моменте, а не витая в своих мыслях, можно замечать важные нюансы в поведении собеседника.
Управляем эмоциями.
Не забывайте, что не только эмоции влияют на язык тела, но и наоборот.
Мимика и пантомимика способны вызвать изменения в эмоциональном состоянии.
Если вы чувствуете себя подавленным, то стоит выпрямить спину, поднять голову, отвести плечи назад, улыбнуться. Удерживать позу и мимику будет поначалу непросто, но потом вы ощутите, что настроение улучшается, а грусть постепенно отступает.
Изучайте невербальную семиотику, чтобы сделать общение более
эффективным и помогать себе контролировать эмоции.
Автор: Спицына Оксана Александровна
Психолог, Онлайн консультации супервизор
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru