Цифровая наружная реклама (DOOH) меняет способы общения брендов со своей аудиторией в реальном мире. Используя данные, технологии и креативность, DOOH может улучшить взаимодействие с клиентами в различных точках соприкосновения. В этой статье мы рассмотрим, как цифровая наружная реклама может достичь этой цели, а также наглядные примеры и кейсы.
Почему Digital реклама важна?
DOOH — это форма наружной рекламы, которая использует цифровые экраны, например, автобусные остановки, digital-экран в транспорте и т. д. DOOH показывает динамичный и интерактивный контент. В отличие от традиционной наружной рекламы, DOOH может быть адаптирована к контексту, местоположению, времени и аудитории каждого экрана, что делает ее более релевантной и привлекательной. DOOH также предлагает большую гибкость, измеряемость и интеграцию с другими медиа-каналами, такими как мобильные, социальные или онлайн. Согласно исследованию Grand View Research, ожидается, что объем мирового рынка DOOH достигнет 26,21 миллиарда долларов к 2027 году, увеличив ежегодные темпы роста на 10,4%
Как DOOH может повысить уровень осведомленности клиенту?
Одна из основных целей DOOH — привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов, которые находятся у экранов в различных общественных местах. DOOH может помочь в этом с помощью привлекательных визуальных эффектов, анимации, видео или интерактивных функций. Некоторые экраны сенсорные или даже распознают голос или используют технологии дополненной реальности. Например, Pepsi Max создала кампанию, в которой использовались камера и программное обеспечение для распознавания лиц, чтобы определять настроение прохожих и отображать персонализированные сообщения и предложения на цифровой автобусной остановке. Кампания собрала более 70 миллионов показов и повысила узнаваемость бренда на 36%.
DOOH может подтолкнуть клиента на покупку
Как только клиенты узнают о бренде и его продуктах или услугах, DOOH может помочь им перейти к следующему этапу – рассмотрению. Именно здесь клиенты оценивают варианты и сравнивают преимущества и особенности различных альтернатив. DOOH может помочь им принять решение, предоставляя соответствующую информацию. Например, обзоры продукции, отзывы, рейтинги или сравнения. Samsung использовал экраны DOOH в торговых центрах для демонстрации своего смартфона Galaxy S10 и его функций, таких как камера, аккумулятор или экран. На экранах также отображались сообщения в социальных сетях в режиме реального времени от пользователей, которые делились своими впечатлениями от использования устройства.
Как DOOH может улучшить этап покупки?
Заключительным этапом взаимодействия с клиентами является конверсия, когда люди решают приобрести продукт или услугу. DOOH может помочь им, создавая ощущение срочности, предлагая стимул к покупке и многое другое. Например, McDonald's использовал экраны DOOH в Лондоне для отображения таймера обратного отсчета, который показывал, когда заканчивается меню завтрака на день. На экранах также транслировались ближайшие заведения McDonald's и направления к ним. В результате кампании продажи в период завтрака выросли на 9%.
Как digital наружная реклама может повысить уровень лояльности?
Взаимодействие с клиентами не заканчивается покупкой. Цифровая наружная реклама также может помочь брендам удерживать и радовать своих клиентов, предоставляя поддержку после покупки, обратную связь или вознаграждения. DOOH также может помочь брендам создать сообщество преданных клиентов, которые смогут покупать продукцию, привлекать новую аудиторию. Например, Spotify использовала экраны DOOH в Нью-Йорке, чтобы отметить своих пользователей и их музыкальные предпочтения. На экранах отображались персонализированные сообщения и плейлисты, основанные на привычках пользователей. Кампания вызвала положительную реакцию и ажиотаж в социальных сетях о бренде и его пользователях.
Заключение
Гибкость DOOH и возможность ее адаптации к контексту и аудитории делают рекламу более привлекательной, чем традиционная наружная реклама. Ожидается, что рынок DOOH вырастет, так как способствует привлечению и удержанию клиентов, помогает им принимать решения о покупке и создает сообщество преданных клиентов.
Трансмедиа - оператор digital мониторов в городском транспорте
Источник: https://www.linkedin.com/advice/0/how-can-dooh-enhance-customer-journey-experience