Мы уже поднимали тему культуры отмены: рассказывали, что это такое и с чего все началось , а также разбирались в термине «спираль молчания» .
Наш партнер и руководитель практики стратегических коммуникаций, Светлана Груздева, решила не оставаться в стороне и поделилась своими мыслями об этом явлении.
— Как ты относишь к культуре отмены?
— Я негативно отношусь к любым насильственным формам взаимодействия, включая культуру отмены. Если человек виновен, есть нормы права, которые урегулируют наказание за совершенные им действия.
Отмена — форма агрессии. При этом обвиняемого человека заглушают информационным давлением и не дают возможности прозвучать.
Последние примеры применения «культуры отмены» показывают, что ее использование было преждевременно и необоснованно, а эффект необратимо разрушителен.
— Сталкивались ли ты с ней в своей практике? Например, пытались ли отменить твоего клиента или ты занималась восстановлением репутации после отмены?
— Мы, как агентство, живем идеей, что у всех есть «второй шанс произвести первое впечатление», поэтому, конечно, к нам обращаются компании и предприниматели, столкнувшиеся с репутационными сложностями.
Здесь важно сделать уточнение: мы работаем с теми, в чьей честности и правомерности уверены сами. Не просто так мы говорим, что наши клиенты — наши партнеры. Мы каждый раз рискуем собственной репутацией, поэтому прежде, чем вступить в проект, проводим юридический и репутационный чекап партнера.
— Как ты думаешь, какой дальнейший вектор развития у этого явления? Как долго он будет актуален и к чему это может привести наше общество?
— Мы на постоянной основе собираем базу знаний из трендрепортов, отчетов, аналитических исследований и научных статей, которую периодически прогоняем через ИИ с целью выявить новые сигналы. В начале года мы посмотрели, какие ожидания есть у общества от будущего и какие тренды уже стали устойчивыми.
И с точки зрения коммуникаций (взаимодействия людей), а мы именно в этом контексте рассматриваем «культуру отмены», — есть запрос на экологичность в общении, на объединение, на возможность проявляться и творческую смелость.
Наступает новая эра ценностей, где человек хочет иметь возможность быть собой и быть в согласии с миром.
Яркое тому подтверждение — эмоциональный ролик в преддверии Олимпиады в Париже, который крутится сейчас по всему миру, где главной темой стали моменты объединения (объятия) спортсменов во время игр.