Отель Hilton Saint Petersburg ExpoForum был открыт в марте 2017 года и стал первым отелем сети в Санкт-Петербурге и всего лишь вторым отелем бренда Hilton в России. В отличие от Hilton Moscow Leningradskaya, данный отель может похвастаться всего лишь 4-мя звездами, что не умаляет его достоинств. Номерной фонд отеля состоит из 234 гостевых номеров тринадцати различных категорий (включая сьюты и представительские номера с доступом в лаунж). Это позволяет отнести Hilton Saint Petersburg ExpoForum как к категории пригородных отелей, так и к категории бизнес отелей (с учетом того, что он является частью Экспофорума), размера выше среднего.
Бронирование
Загрузка отеля и, как следствие, стоимость проживания в нем напрямую зависят от расписания выставок и конференций Экспофорума. Поэтому стоимость проживания в среднем колеблется от 5,500 до 8,000 рублей, достигая при этом и 21,000 за стандартный номер. На отдельные даты, даже на горизонте 3-4 месяцев, отель может быть распродан полностью. Мне проживание по тарифу раннего бронирования обошлось в 5,535 рублей.
Стоимость бронирования за баллы примерно коррелирует с рублевой стоимостью и может находиться в диапазоне от 17,000 до 41,000 Points. В этом случае, согласно стоимости баллов Hilton в 0.005$, ночь обойдется вам ~85$-205$, что в большинстве случаев не выглядит привлекательной опцией для данного отеля.
Расположение и заселение
Hilton Saint Petersburg ExpoForum расположен непосредственно на территории Экспофорума и объединен с другими строениями внутренними переходами. Расстояние от отеля до аэропорта Пулково составляет 7 км, а до центра города примерно 20 км.
Лобби отеля представляет собой довольно большое пространство. Прямо напротив входа расположен ресепшн, где, как правило, постоянно были одна-две сотрудницы.
Также в лобби находятся лобби-бар.
И просторная зона отдыха.
Напротив бара находится вход в Spa комплекс отеля для внешних посетителей.
Также слева от лифтов расположен проход к ресторанам Gril и Parc. В последнем, в том числе, в отеле проходят завтраки.
При Check-In у меня попросили паспорт. Оплата проживания в Hilton Saint Petersburg ExpoForum производится при заселении, депозит не требуется. Как участник Hilton Honors со статусом Diamond я получил комплиментарный апгрейд стандартного номера до сьюта за пару дней до заезда.
Дополнительных скидок или ваучеров на напитки для элитных участников Hilton Honors не предусмотрено.
Номер King One Bedroom Suite
Мой номер располагался на 2-м этаже по центру здания. На этом же этаже располагается и представительская гостиная.
Мой номер King One Bedroom Suite под номером 233 располагался в центральной части здания, в достаточном отдалении от лифтов.
Напротив располагался аналогичный сьют. Помимо этого на этаже имеется угловой сьют большей площади.
Номер имеет площадь 58 кв. м и представляет собой классический сьют с гостиной и спальней, а также двумя санузлами.
Дополнительный санузел располагается сразу же слева от входа. Тут традиционно имеется раковина и унитаз.
Вдоль правой стены находится гардероб со всем необходимым.
А сразу за ним шкафчик с пустым минибаром и чайно-кофейная зона над ним с капсульной кофемашиной Lavazza.
В общем пространстве гостиной имеется обеденный столик.
На нем меня уже ожидал приветственный подарок, включающий письмо от Housekeeping Team и щедрая фруктовая миска, а также две дополнительные бутылки с водой.
Помимо этого в гостиной имеется нераскладывающийся диванчик, низкий журнальный столик и телевизор напротив.
Вид из окна был на парковку перед отелем. Вечерами можно наблюдать шикарные закаты.
Проход в спальню осуществляется через не очень широкую раздвижную дверь, правая часть которой двигалась с трудом.
Спальня включает в себя удобную двуспальную кровать, рабочую зону, дополнительную гардеробную и основной санузел.
Телевизор в спальне выдвигается из тумбы у изножья кровати. С обеих сторон от кровати также имеются прикроватные тумбы с выключателями, розетками и индивидуальными источниками освещения.
Рабочая зона почему-то расположена таким образом, что придется сидеть спиной к окну. Оборудована всем необходимым: лампой, розетками и довольно удобным, хотя и не вращающимся креслом.
К минусам можно отнести стеклянную поверхность стола, на которой не работает компьютерная мышь, поэтому я работал сидя в гостиной.
Дополнительная гардеробная представляет собой еще один полноценный шкаф.
Основной санузел полностью оборудован и находится в отличном состоянии.
Тут имеются ванна, вертикальный душ и унитаз. Оформлено все в благородных светло-серых тонах.
Косметика была представлена не традиционным для сети Hilton брендом Crabtree & Evelyn а брендом Relax Refresh Revive, который чаще всего встречается в отелях Crowne Plaza, а также других отелях IHG. Зато все было все еще в индивидуальных упаковках, что по текущим временам встречается все реже.
Завтрак в Hilton Saint Petersburg ExpoForum
Завтрак в Hilton Saint Petersburg ExpoForum проходит с 6:30 до 10:30 в ресторане Parc, расположенном на 1-м этаже отеля. Завтрак был довольно разнообразным, хотя, все-таки, моим фаворитом в этом плане среди российских отелей сети остается DoubleTree by Hilton Tyumen.
На входе хостес сверяет номер комнаты и приглашает внутрь. На завтраке выяснилось, что в отеле довольно много гостей из Китая.
По левую руку от входа располагается основной буфет.
Также имеются дополнительные островные стойки с выпечкой и напитками, которые одновременно являлись и разделителями пространства между зоной буфета и посадочными местами.
Столики в основном были рассчитаны на 2 или 4 человек, но также в зале имелось и несколько круглых столов для 6-х.
Также была организована и детская зона с милой детской мебелью, игрушками и красочной посудой.
В основном буфете по порядку шли салат-бар, стойка с фруктовыми нарезками, йогуртами и смузи и затем еще одна стойка с неплохим ассортиментом сырных и мясных нарезок.
В центральной части буфета расположена единственная Live Station, где повар готовит различные блюда из яиц.
А затем вдоль стены находился целый ряд из Hot Stations, включающий стандартный набор блюд.
Предлагалась одна готовая каша и возможность заказать любую другую по запросу.
На сладкое тут же предлагались сырники и сладкий ванильный пудинг.
Островная стойка с выпечкой была красиво оформлена в русском стиле. Пирожки с мясом, как и положено, были в печи.
На корнере с напитками предлагались различные виды кофе, пакетированный чай Julius Meinl, соки и вода. Также у официантов можно в неограниченном количестве заказать апельсиновый или грейпфрутовый фреш. Также можно заказать и отечественное игристое.
В период моего пребывания в Hilton Saint Petersburg ExpoForum была открыта летняя терраса ресторана Parc, на которой также можно было позавтракать. Однако путь на нее был не совсем прямой: необходимо было выйти через ресепшн ресторана и пройти немного вперед и налево к ближайшему выходу на улицу. Несмотря на готовность официантов помочь с выносом необходимых блюд на террасу, я решил не тратить время на этот процесс и остался внутри ресторана.
Лаунж в Hilton Saint Petersburg ExpoForum
Представительская гостиная в Hilton Saint Petersburg ExpoForum располагается на 2 этаже, сразу по правую руку от лифтов. Лаунж открыт с 7:00 до 21:00, ограничений по нахождению детей в лаунже нет. Завтрак в лаунже не сервируется.
Пространство лаунжа небольшое, но определенное зонирование присутствует, для чего используются легкие бамбуковые перегородки и другие элементы декора.
Из застекленной части гостиной открывается вид на внутренний атриум отеля и вход в ресторан Parc.
Функцию бизнес центра выполняет стол с компьютером и принтером, которые могут использовать гости лаунжа. В вечернее время во время наплыва посетителей, данный стол успешно использовался в качестве обеденного.
Зона буфета находится в глубине лаунжа.
В течение дня для гостей доступны холодные и горячие безалкогольные напитки, небольшие снеки и фрукты.
Вечерние закуски и напитки подаются с 18:00 до 20:00. Гостям предлагается одно мясное блюдо и один гарнир к нему, а также неплохие салаты и сырная нарезка.
Ассортимент не поражает воображение, но блюда были вкусными и качественными. Также был предложен ассортимент алкогольных напитков.
Было предложено несколько видов российского вина, розовое вино из ЮАР и крымское игристое. Также был доступен вермут Cinzano.
Из крепкого алкоголя были представлены водка, виски и джин отечественного производства. А также несколько видов пива, включая безалкогольное.
Во время вечернего Happy Hours лаунж обслуживал внимательный и квалифицированный сотрудник, который отлично справлялся с довольно большим количеством гостей.
Фитнес и SPA в Hilton Saint Petersburg ExpoForum
Фитнес и Spa в Hilton Saint Petersburg ExpoForum расположены на уровне лобби и для гостей отеля предусмотрен отдельный лифт, спускающийся с этажей прямо в Spa-комплекс, представленный не традиционным брендом eforea, а несетевым Carelica. Комплекс открыт ежедневно с 9:00 до 22:00.
Несмотря на то, что гостям отеля предоставляется комплиментарный доступ в термальную зону, неприятным сюрпризом стало то, что посещение лимитировано всего лишь 1 час/сутки проживания в отеле. Стоимость дополнительного часа в 1,500 рублей на мой взгляд является чрезмерно завышенной. К тому же она превышает стоимость посещения гидротермальной зоны внешними посетителями. Также есть ограничения на посещение Spa детьми по воскресеньям. Для посещения Spa необходимо предварительно позвонить из номера и записаться.
На ресепшн сверяют номер комнаты и выдают магнитный браслет для шкафчиков в зоне бара.
Также тут имеется довольно просторная зона отдыха и ожидания.
Набор услуг комплекса включает в себя разнообразные банные и косметологические процедуры а также массажи. Для гостей отеля и участников Hilton Honors никаких дополнительных скидок не предусмотрено.
Полноценные раздевалки для гостей отеля не предусмотрены, необходимо спускаться в Spa уже в купальном костюме и халате.
Проход осуществляется через собственный ЗОЖ бар.
Блюда в котором вам обойдутся дороже чем в Кофемании.
Аквазона включает в себя довольно большой бассейн, длинной 20 м и джакузи с соленой водой. Вокруг бассейна расположено множество лежаков.
Помимо этого имеется терраса на свежем воздухе, но и тут на посетителях стараются заработать. Стремление внешнего оператора максимизировать свои доходы понятно, но все-таки хотелось бы чтобы отель, как арендодатель все-таки направлял деятельность данного партнера в разумное русло.
При этом в комплексе довольно интересный набор разнообразных парных с различными температурными режимами.
Работают русская баня, арома-сауна и хвойная баня.
Также есть интересный хаммам с индивидуальными местами и собственным управляемым душем.
Кроме того имеются разнообразные виды душей и снежный фонтан.
Фитнесс зал расположен после ресепшн комплекса и до входа в гидротермальную зону и доступен для гостей отеля круглосуточно без лимитов по времени.
Из зоны фитнеса открывается панорамный вид на бассейн.
Заключение
В целом Hilton Saint Petersburg ExpoForum оставил довольно приятное впечатление. Несмотря на то, что отелю уже более 7-ми лет, выглядит он очень свежим. Персонал на всех этапах был дружелюбным и готовым помочь. По большому счету, с точки зрения набора услуг и сервисов мне даже трудно сказать, чего именно не хватило отелю для получения 5-ти звезд. Возможно, свою роль играет местоположение вдали от города.
К плюсам отеля я бы отнес прекрасные завтраки, близость к аэропорту, хорошее отношение к статусным участникам Hilton Honors, наличие представительской гостиной с неплохими вечерними закусками, наличие гидротермального комплекса и комплиментарный шаттл в аэропорт Пулково и в город.
Самым большим минусом для меня оказалось жлобство Spa-центра Carelica по отношению к гостям отеля путем установления мизерных временных лимитов на посещение бассейна и саун и откровенное желание заработать на каждом шаге. Думаю, руководству отеля стоит пересмотреть условия сотрудничества с таким арендатором. С подобным подходом в рамках бренда Hilton я сталкиваюсь впервые и вряд ли это соответствует глобальным практикам сети. Также удаленное от города расположение Hilton Saint Petersburg ExpoForum является не слишком удобным, если целью вашей целью является туризм, а не профессиональная выставка или конференция на пространстве Экспофорума.
