Если Вы предприниматель или руководитель организации, Вам нужно знать, что важно осуществлять весь набор так называемых бизнес-функций. Это:
- Производственная. Это сердце любого бизнеса. В его основе - производственный цикл, цикл производства продукта или услуги. Этот цикл должен быть отлажен максимально. Без лишних операций и затрат должен производиться продукт или услуга соответствующего качества. Соответственно, этот цикл должен быть обеспечен необходимым оборудованием и разделен на систему рабочих мест, в которых последовательно или параллельно осуществляется производство продукта или услуги.
- Снабжение. Самое главное в этой функции - обеспечение деятельности производственного цикла сырьем, оборудованием и инструментами. Далее, вторым эшелоном - снабжение необходимым инвентарем и расходными материалами остальной части организации.
- Сбыт. Без продаж нет бизнеса. Важно продумать систему сбыта до начала производства. Для этого надо ответить на ряд вопросов: кто потребитель, как до него довести информацию, как осуществлять продажи, какие цены назначить, какой объем продаж минимален для выживания организации.
- Бухгалтерская. Без учета и подсчета бизнес долго не протянет. Здесь происходит учет того, что организация имеет в виде материальной базы, денег, считается смета расходов организации, выплачивается заработная плата, обеспечивается отчетность перед государством.
- Кадровая. Эта функция, во-первых, определяет какое количество и качество персонала необходимо для выполнения целей и задач организации. Во-вторых, это рекрутинг, то есть поиск и найм этого персонала, в третьих, развитие и стимулирование труда персонала, в четвертых - выработка норм трудоемкости и производства на рабочих местах. А также - охрана труда и техника безопастности, правила внутреннего распорядка, система управления, коллективный договор и отчетность перед государством.
- Защитная. Важно обеспечить безопастность персонала и бизнеса. От внешних и внутренних агентов, воровства.
- Жизнеобеспечение и административно-хозяйственная работа. Это коммунальная сфера: питание, вода, канализация, свет, температурный режим, чистота, вывоз мусора. Все должно работать.
Если организация небольшая и арендует помещение, то некоторые хозяйственные функции будет реализовывать легче, но функции должны выполняться все, если где-то «дыра», в неё приникнут проблемы или будут утекать деньги.
Второй блок функций - административные или функции управления. Они выполняются в каждой бизнес-функции. Итак, это:
- Прогнозирование и планирование. Без этого будет хаос. Сначала создается генеральный план и от него система частных планов, потом осуществляется их реализация.
- Организация. Все бизнес-процессы должны быть определены и выстроены. Структура организации, делопроизводство, документооборот, информационные потоки.
- Контроль. Без контроля мы не сможем понимать где находимся и куда двигаться дальше. Контроль обеспечивает стабильность выполнения задач.
- Координация. По итогам контроля всегда происходит координация, коррекция, вводятся санкции. Эта функция обеспечивает гибкость и адаптивность организации к реальности.
- Стимулирование труда работников. Это не заработная плата, а система поощрений, премий, нематериального стимулирования. Направлена функция на повышение мотивации труда и преданности работников организации.
Продолжение следует.
Автор: Кошарный Александр Васильевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru