Уважение - основополагающий фактор в любой деятельности. Будь то прием у врача, личная консультация у административных органов, беседа с классным руководителем ребенка или прием у адвоката.
Всем известно, что я работаю не одна, а со своей командой. Это люди, которые со мной прошли многое, я их учила, и я им доверяю.
В каждом соглашении с клиентом у меня прописано, что я вправе привлечь к участию в деле адвоката, помощника адвоката и юриста.
Каждый клиент дает доверенность на всех моих сотрудников. И именно я определяю какое из действий по делу этот сотрудник производит. Потому что ознакомиться с материалами дела, подать ходатайство, сходить на беседу или предварительное судебное заседание, на какие-то проходные заседания, на которых не будет выноситься решение, отвезти запросы, съездить на прием в необходимые госорганы – это техническая работа, которая при этом требует огромных временных затрат.
Успеть это все сделать одному – нереально. Или нужно тогда заниматься только одним или двумя делами. Это нерентабельно ни для юриста, ни для клиента.
Конечно, иногда бывают накладки. Когда на один день тебе назначают несколько судебных заседаний. И ладно, когда на разное время. Бывает, что на одно и то же. И успеть быть в двух местах одновременно просто невозможно.
И тогда приходится выбирать – куда пойду я, а куда пойдет кто-то из моей команды. И выбор никогда не стоит по принципу кто из клиентов мне больше нравится, туда и иду. Нет, оцениваем ситуацию по каждому делу и исходя из перспектив того, что будет происходить на заседании.
А еще я могу заболеть или быть в отпуске. И именно поэтому я не работаю одна. Чтобы не подводить клиентов. И если честно, то у нас еще не было ситуаций, когда из-за моего отсутствия на заседании (при условии, что есть кто-то из моей команды), что-то пошло не так.
Но зато у меня уже дважды случилась ситуация, когда клиентки неуважительно отнеслись к моим сотрудникам и начали высказывать им, что они всего лишь помощники, что они не знают дело и никогда не участвовали в процессах. Хотя это вовсе не так.
Кстати, у них в процессе тоже все прошло нормально.
В моей команде нет глупых или неопытных людей. Это ключевой момент!
Я предельно честна с клиентами, потому что я их уважаю. Мои сотрудники – это часть меня. Если Вы доверяете мне, значит Вы доверяете моему выбору. И унижать членов моей команды я никому не позволю!
Что можно почитать?
Мы все делаем одно общее дело – защищаем интересы клиента, относясь с уважением к каждому из них. Поэтому, огромная просьба – уважайте также чужой труд, вне зависимости от того, какой этап работы и кто выполняет!
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в оформлении документов, нужна профессиональная консультация или помощь – пишите! Всегда готова подставить плечо каждому!
Чтобы не потерять важную информацию и не упустить обновления – подписывайтесь на канал и нажимайте колокольчик.