От грамотно построенного управления продажами выигрывают все. Организация получает больше прибыли. Как показывает практика, фирмы с построенной системой управления продают на 15 - 20% больше.
Управление продажами в компании- одно из основных направлений. Его основная цель - это увеличить клиентскую базу и количество продаж. От того насколько эффективно работают специалисты этого направления, зависит прибль компании, поэтому развитие бизнеса во многом связано с качеством работы тех, кто отвечает за сейлз - менеджмент.
1 уровень Линейный персонал.
Менеджеры по продажам и работе с клиентами отвечают за подключение новых и удержанию постоянных клиентов. Принимают входящие заявки и курируют отправку и получение заказов.
2 уровень Управление торговым персоналом
Руководитель отдела продаж подбирает сейлз-менеджеров, организует обучение для них. Формирует компанию, проектирует стратегию управления продажами, вводит стандарты и отслеживает их исполнения. Рассчитывает KPI и оценивает их достижения.
" Сейлз-менеджер - это специалист, который продает товары или услуги компании. Его основная задача - найти и привлечь клиентов, а затем убедить их в необходимости покупки "
3 уровень Управление коммерческим подразделением.
Коммерческий директор анализирует, как взаимодействует между собой отделы маркетинга и продаж. Координирует планирование ключевые показатели, соотносит выручку и вложение в развитие.