Рассказываю про Тинькофф. Для ЛЛ: умнички и солнышки. В мае получилось взять отпуск на 2 недели после праздников. Решила сгонять на 3 дня в Питер. Забронировала через Тинек апарт отель, купила билеты на поезд, вроде все ок. Приезжаю в Питер в 6-30, а заселение в отель 14-00. Решила позвонить и узнать, можно ли заселиться раньше. Звоню в отель - никто не берёт. Решила поехать и на месте договориться. Приезжаю - по адресу вывеска вообще другого отеля. Спрашиваю на ресепшн - объясняют, что они большой отель, который сдает номера мелким фирмам, а те уже от своего имени сдают людям и что название моей фирмы у них реально снимает номера, но меня заселить без представителя фирмы не могут. Было где-то 8-8: 30 утра. Звоню в фирму снова - тишина. Большой отель предлагает у них оставить вещи в камере хранения и погулять пока по Питеру. Согласилась. Поехала на Васильевский остров погулять и покушать. Туда-сюда, уже 11 утра. Снова звоню в отель - тишина. Тут я уже психую и пишу в Тинькофф поддержку. Те видимо дают трындюлей фирме и мне буквально через минуту перезванивают, узнают, в каком районе я забронировала номер и говорят, что это не их территория, но они дадут мне номер нужного менеджера. Ок. Звоню менеджеру - трубку никто не берёт. Повторяю. Время уже 12-12: 30. Продолжаю звонить - тишина. Снова пишу в Тинькофф поддержку, что менеджеры от меня открестились, но дали другой номер и скинула его в чат. Через пару минут этот менеджер сам мне перезванивает и договариваемся о заселении. Если б Тинькофф не пинал этих "предпринимателей", то сколько бы часов я бы пыталась дозвониться и заселиться? Как я должна была догадаться, чтоб под вывеской одного отеля ютится по факту десяток фирм? А хер его знает. Тиньку спасибо, отпуск в сентябре забронировала тоже через них.