Пользователям систем альтернативной и дополнительной коммуникации (АДК) доступны определенные методы выбора и стратегии для удобства и повышения скорости общения. Подробнее об этих возможностях читайте в статье.
Методы выбора
Это способы, с помощью которых пользователь АДК получает доступ к сообщениям или символам. Они подразделяются на два основных: прямой выбор и опосредованный (сканирование).
Прямой выбор
Пользователь АДК выбирает нужный символ из предлагаемого готового набора. Это можно делать электронным образом или аналоговым – через физическое прикосновение частью тела или другим предметом. Кроме этого, его можно активировать, например, с помощью джойстика, перемещения взгляда, световой указки трекбола, настольной или налобной мыши или через интерфейс компьютера.
Опосредованный выбор (сканирование)
Каждый элемент из предлагаемого набора отображается последовательно до тех пор, пока не появится нужный элемент, который пользователь выберет с помощью предварительно заданного действия, звука или переключателя. Элементы в наборе могут быть представлены в виде акустических, тактильных или визуальных сигналов. Они компонуются в строке, столбце или секторе круга (1/4).
Сканирование совместно с пользователем системы АДК. Метод опосредованного выбора, при котором собеседник предъявляет пользователю сообщения или варианты букв последовательно (визуально или на слух), после чего он делает свой выбор, используя предварительно согласованное движение (моргание, звук собственного голоса, поднятие руки и т. д.). Такой тип взаимодействия подходит, если пользователь имеет серьезные двигательные, зрительные и/или коммуникативные нарушения либо средств альтернативного доступа для его типа ограниченности еще не создано, а также в том случае, если основная система коммуникации недоступна или не работает.
Сравнение прямого и опосредованного методов выбора
Прямой выбор
Опосредованный выбор
- Более эффективен.
- Меньше нагрузка на память пользователя и собеседника.
- Можно использовать с высокотехнологичными или низкотехнологичными системами АДК.
- Требуется большая точность движений.
- Имеется взаимосвязь между движением и генерацией сообщений.
- Необходимы хороший слух и зрение.
- Менее эффективен.
- Большая нагрузка на память пользователя и собеседника.
- Можно использовать с высокотехнологичными или низкотехнологичными системами АДК.
- Большая точность движений не требуется.
- Необходимы промежуточные шаги между движением и генерацией сообщений.
- Доступно для пользователей с существенными нарушениями зрения или слуха.
Стратегия
Под стратегией понимают процедуру или план действий, используемые для повышения скорости коммуникации. Применение стратегий, которые включают в себя настройку темы, опережающий ввод букв и слов, использование стандартного словаря для создания моментальных сообщений, позволяют оперативно изменять сообщение в зависимости от цели диалога.
Коммуникационная компетенция – способность человека свободно выражать идеи, мысли и чувства различным слушателям в разных контекстах для достижения личных, образовательных, профессиональных и социальных целей. Пользователи систем АДК должны работать над развитием собственной коммуникационной компетенции вне зависимости от того, используют они собственную речь или системы АДК. При этом пути к получению новых навыков могут отличаться.
Виды коммуникационных компетенций пользователей АДК:
- Лингвистическая компетенция включает знание и способность использовать язык (языки), на котором говорят и пишут в семье и окружении, а также знания лингвистического кодирования в системе AДК (символы, синтаксис, грамматики) и способность их применять.
- Операционная компетенция требует навыков работы с системами АДК, подразумевает использование доступной моторики, владение методами отбора, использование преимуществ нетехнологичного и технологичного метода коммуникации, умение включать/выключать электронное устройство и управление им.
- Стратегическая компетенция подразумевает способность использовать доступные функции для эффективной передачи сообщений в комфортном темпе, в том числе умение подбирать нужные слова, применение интеллектуального ввода слов/фраз, возможность объяснять другим людям особенности коммуникации с использованием систем АДК.
- Социальная компетенция – понимание того, где, с кем, когда и как следует или, наоборот, не следует общаться. Навыки включают умение привлекать внимание собеседника, поддерживать беседу, демонстрировать свою заинтересованность.
- Психосоциальная компетентность подразумевает способность эффективно решать повседневные проблемы, поддерживать собственное психическое благополучие, демонстрировать те эмоции, которые ожидают получить собеседники. Это способствует повышению мотивации к общению, более уверенному пользованию устройствами АДК, стремлению развивать уже имеющиеся навыки, быстро адаптироваться к непривычным ситуациям коммуникации.