В мире онлайн-бизнеса конкуренция становится все более ожесточенной, и для успешных продаж необходимо обладать не только качественным продуктом, эффективной стратегией маркетинга, но и умением продавать в переписке.
Знайте, что эффективные продажи в социальных сетях могут стать ключом к развитию вашего бизнеса. Но только если вы знаете, как правильно использовать потенциал этих платформ!
В этом публикации мы рассмотрим основные правила, которые помогут вам увеличить эффективность продаж.
1. Как можно быстрее отвечайте потенциальным клиентом.
Если вы соизволите ответить спустя пол дня или вообще на следующий день, поверьте, человек уже ушел к конкурентам.
Оптимальная скорость ответа до 20 минут.
А что делать, если человек написал ночью?
Тут на помощь к нам приходят чат - боты. Они помогут квалифицировать человек, обработать заявку, а также узнать способ связи с клиентом.
2. Узнаем истинную потребность клиента. Необходимо подготовить скрипты вопросов, которые Вам помогут расспросить человека и понять его истинные причины.
Узнайте, какие проблемы они хотят решить, какие цели они ставят перед собой и как ваш продукт или услуга могут помочь им достичь этих целей.
Благодаря этому Вы сможете сделать для клиента персонализированное предложение.
3. Если Вы не используете скрипты, то ваша конверсия в продажи падает на 50 - 60%. Важно вести по ВСЕЙ структуре диалог по скрипту, не пропуская этапы - приветствие, выявление потребностей (запроса) презентация, работа с возражениями. Наша цель - чтобы у нас купили.
4. Нужно выводить клиента из состояния молчания и общаться с ним.
Если человек молчит, напишите ему повторно с указанием первоначального его запроса. Может, человек просто отвлекся.
5. Обязательно в конце КАЖДОГО сообщения вопрос, чтобы клиент понимал на что, отвечать.
6. Без анализа результатов ваших продаж в социальных сетях вы не сможете определить, насколько успешными и эффективными являются ваши стратегии и кампании. Отслеживайте метрики, такие как количество лайков, комментариев, кликов и конверсий, чтобы понять, что работает и что нужно улучшить.
7. Не забываем работать с "молчунами". Напоминайте о себе, прогревайте человека.
Умение продавать в Интернете играет ключевую роль в продвижении Вашего бизнеса.
Я Екатерина Шмакова. Маркетолог, таргетолог, основатель и руководитель агентства интернет-маркетинга FenixSMM, автор учебных пособий по монетизации бизнеса в Интернете, автор легендарной схемы продвижения.
Подписывайтесь на наши социальные сети и Телеграм из них Вы узнаете:
📌с помощью каких каналов привлекать клиентов.
📌какими способами привлечь, вовлечь и удержать подписчика, чтобы он стал клиентом.
📌о маркетинге для прибыли, а не просто, чтобы был.
📌кому и как делегировать маркетинг, чтобы получать результат.
📌как выстроить успешный бизнес в Интернете.
📌 примеры из жизни и разбор тем, которые волнуют собственников бизнес.
Мы в социальных сетях:
Наш сайт: https://fenixsmm.ru/
Телеграм: https://t.me/shmakova_ekaterina_fenixsmm
YouTube: https://youtube.com/@shmakova_ekaterina_fenixsmm
Vc.ru: https://vc.ru/s/1240670-blog-shmakovoy-ekateriny
Вконтакте: https://vk.com/shmakova_ekaterina_fenixsmm
Вконтакте про маркетинг в недвижимости: https://vk.com/wall-218300333_230
📖Забрать гайды https://vk.com/app5898182_-201378545#s=2896782
Хотите знать больше об акциях и специальных предложения. Получить 🎁 подписывайтесь ➡️ https://t.me/Fenixcanal_bot
#маркетинг #маркетолог #смм #продвижение #таргет #таргетолог