Лови Волшебные Метрики!
Знаете, друзья, одна из самых эпичных ошибок - это как слепой котёнок в тёмной комнате гоняться за не теми KPI! 🙀 Да, может показаться, что продажи - это как солнце на небе, очевидная цель. Но ваши лидерборды - это же не просто доска почёта, а настоящий мотивационный портал! 🚀
Вместо того, чтобы просто считать денежки (хотя это, конечно, приятно!), давайте направим энергию на то, что ведёт к продажам, как река к океану! 🌊
Вот вам пара секретных ингредиентов для вашего лидерборда:
- Квалификация лидов: Представьте, ваши менеджеры - золотоискатели, а лиды - это камни. И только настоящий профи может отличить обычный булыжник от золотого самородка! 🏆
- Назначенные встречи: Встреча - это как первое свидание: бабочки в животе, волнение и надежда на долгую и счастливую совместную жизнь (с клиентом, конечно! 😉)
Используйте эти метрики, и вы создадите цепь полезных привычек, которые приведут вас к вершине продажного Олимпа! 🏔️ Ведь цель, как и прежде, одна - превратить продажи в настоящий фейерверк! 🎇
Выравнивание игрового поля
Часто лидерборды благоволят опытным сотрудникам и более конкурентоспособным личностям. Такие люди, как правило, демонстрируют более высокие результаты продаж, которые и отображаются на досках лидеров. Это может демотивировать "новичков" и менее амбициозных сотрудников. К счастью, цифровые лидерборды позволяют легко исправить ситуацию.
Как сделать лидерборды мотивационными для всех?
Существует несколько способов решения этой проблемы. Один из них — использование настраиваемых лидербордов, которые сравнивают более сопоставимых сотрудников. Это позволяет "менее эффективным" сотрудникам чувствовать свою значимость и иметь шанс стать лучшими в определенных областях. В идеале, это поможет всем чувствовать себя более вовлеченными и даже побудит отстающих постепенно подниматься в рейтинге.
Еще один способ — отслеживать менее традиционные показатели. Например, лидерборд по количеству отзывов с 5 звездами за обслуживание клиентов может стать отличным способом сосредоточить внимание на ключевой области вашего бизнеса.
Кроме того, попробуйте внедрить конкурсы, например, лотерею на еженедельной или ежемесячной основе. Начисление баллов за самые разные задачи по различным ролям становится как простым, так и полезным. Это также может стать отличным способом объединить всех сотрудников, выполняющих разные функции.
Важно помнить, что геймификация, по определению, данному в Википедии, — это применение игровых механик в неигровом контексте. Поэтому важно не просто копировать элементы игр, а адаптировать их под специфику вашей компании и задачи, которые вы хотите решить с помощью лидербордов.
Делайте акцент как на индивидуальных результатах, так и на командной работе
Распространенная ошибка при использовании рейтингов продаж — чрезмерный акцент на достижениях отдельных сотрудников. Это может привести к эгоистичному поведению и отказу от командной работы. Безусловно, важно, чтобы сотрудники показывали хорошие индивидуальные результаты, но не в ущерб успеху всей команды.
Чтобы избежать этого, убедитесь, что ваши рейтинги продаж учитывают как индивидуальные, так и командные достижения. Попробуйте время от времени проводить командные соревнования, чтобы стимулировать сотрудников работать вместе для достижения общей цели. Участие в команде — это также отличный способ для менее опытных сотрудников проявить себя и добиться успеха.
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Сообщество в VK
Представительство в DZEN