Тренинг, как квест: прокачиваем навыки продаж
Заголовок \"Обучение продажам — не универсальное решение\" бьет точно в цель. Как опытный разработчик игр, могу сказать, что к обучению нужно подходить так же, как к созданию увлекательного квеста. То, что затянет одного игрока на часы, другого оставит равнодушным.
Учитываем разные стили обучения
В игре мы учитываем разные стили игры: кто-то любит яростные сражения, а кто-то предпочитает неторопливое исследование мира. Точно так же и в обучении продажам:
- Одним достаточно яркой презентации или видеоурока, чтобы усвоить материал.
- Другие учатся только на практике, через ролевые игры и реальные ситуации.
- Третьи лучше всего воспринимают информацию через обратную связь от коллег, как в командной игре.
Цитата Дэвиса отлично иллюстрирует эту мысль: “Как лидеры, мы должны понимать, что у разных людей разные стили обучения... Менеджерам необходимо найти стиль обучения, который соответствует динамике их команды и мотивирует их учиться.”
Полезные советы:
- Проводите анкетирование, чтобы определить преобладающие стили обучения в вашей команде.
- Используйте геймификацию: баллы, бейджи, рейтинги — всё это повышает вовлеченность.
- Разбейте обучение на короткие модули, как уровни в игре, — так информация усваивается лучше.
- Не забывайте про обратную связь и возможность задать вопросы, как в подсказках во время игры.
Помните: правильно организованное обучение — это не скучная рутина, а увлекательный процесс, который поможет прокачать навыки продаж до максимального уровня!
Для долгосрочного успеха важна постоянность
Чтобы ваши менеджеры по продажам продолжали пользоваться преимуществами обучения и показывали высокие результаты, им нужно мыслить стратегически.
Разовые тренинги не работают, когда ваш продукт и клиенты постоянно развиваются. Вместо одноразового подхода руководителям необходимо создать непрерывную программу обучения, которая будет держать их команду в курсе всех изменений и вовлеченной в процесс.
«Продукты и рынок, на котором вы работаете, часто меняются, и если добавить к этому общую экономику, то ситуация становится еще более нестабильной», — говорит Дэвис. «Вы должны понимать рынок, который обслуживаете, и то, как ваш продукт помогает решать насущные проблемы».
Хорошо обученная и знающая команда продавцов может оказать существенное влияние на вашу прибыль — программы обучения продажам могут увеличить рентабельность инвестиций на целых 353%.
«Когда вы продвигаете сбалансированную программу обучения, ваша команда продаж лучше разбирается в продукте, рыночном пространстве и имеет более полное представление об этом», — говорит Дэвис. «Это сделает их, и в конечном итоге компанию, более успешными».
Непрерывное обучение особенно важно для компаний:
- с регулярным выпуском продуктов или функций.
Незнание последних возможностей продукта может стоить вашей команде сделок, поэтому менеджеры должны проводить обучение продажам перед каждым новым выпуском, считает Дэвис.
«Для больших изменений или выпусков новых продуктов необходимо специальное обучение, которое должно быть доступно в течение нескольких сессий».
Наш сайт и сообщества:
Официальный сайт achivx.com
Сообщество в VK
Канал в DZEN