Steak it Easy — сеть стейк-ресторанов в Москве с высоким качеством обслуживания, комфортной атмосферой и вкусной едой, которая доступна каждому.
Компания приняла стратегическое решение сделать упор на СХ-направление, так как прекрасно понимала, что рост лояльности покупателей к бренду - это залог успешного развития и масштабирования бизнеса.
PremiumBonus разработали для компании комплексную стратегию для повышения клиентской мотивации, которая за 3 года принесла следующие результаты:
✅Средний чек по карте лояльности вырос в два раза и не опускается ниже 51–52% в год
✅60% клиентской базы установили карты Wallet, а 9% зарегистрировались в чат-боте в Телеграме
✅Лояльное ядро выросло до 5%
✅Появилось 2289 новых лояльных клиентов, а общее количество постоянных покупателей выросло до 2925
Сеть ресторанов Steak it Easy не останавливается на достигнутых результатах и планирует, благодаря инструментам PremiumBonus начать использовать в своей работе ИИ. ✨
А также увеличить оборачиваемость карт лояльности и внедрить больше механик для работы с малым сегментом.
Читайте подробнее в кейсе на нашем сайте.