Недавно старенький банкомат Сбера скушал мою карту. На которой было все, нажитое непосильным трудом.
Поскольку банкомат был в магазине, то карту пришлось блокировать и перевыпускать. Что, конечно, добавило мне головной боли.
Иногда мне вообще кажется, что Сбер, как организация, нужна для того, чтобы мы не расслаблялись и не забывали, как жили в совке. А то мы, бывает, ностальгируем. Ах, какие были времена! Чистый воздух, чистые продукты и добрые люди!
Нет. Были еще очереди, дефицит и повсеместное хамство.
Хотите немножко совка? Приходите в Сбер!
И я пришла.
Конечно, карту мне пообещали сделать неоправданно быстро. Три дня в моем личном кабинете этого уважаемого учреждения висело сообщение, что карту изготовят... три дня назад! Когда же пришло сообщение, что все действительно готово, то я даже глазам своим не поверила. Обрадовалась и побежала в главный офис. В смысле главный. На все подмосковные Мытищи самый главный!
Главный офис был не так уж и велик по размерам. И полон народу. Настолько полон, что не только сидеть, но и стоять было негде. В полном смысле слова - толпа. А на улице, на минуточку, стояла та самая жара выше тридцати. На улицу никто не хотел. Но кондиционер в офисе не справлялся. И в помещении было немногим лучше улицы.
Естественно, работала только треть кабинок с операторами! Или кто там эти девушки в бело-зеленом.
Короче, все продумано. Дело "Пятерочки" живет и процветает.
Когда я получала свой номерок в электронную очередь, ко мне подошло юное большеглазое создание неземной красоты и проворковало (хотя я ее ни о чем не спрашивала!):
- Какая услуга вас интересует?
- Получение карты, уважаемая, - вежливо ответила я.
- А вам поступило уведомление о ее готовности? - хлопая нарощенными ресницами промолвила Мисс Мытищи.
Меня улыбнуло и я брякнула:
- Нет! Я просто так пришла. На всякий случай. Дай, думаю, потолкаюсь с народом. Вдруг карта готова, просто сообщение не приходит!
Это я, конечно, зря. У красавицы начисто отсутствовало чувство юмора. Видимо свой бот Сбер писал именно с нее. Она начала заламывая руки рассказывать порядок работы организации и попыталась выставить меня из конторы.
Но не на ту напала.
Я вежливо отодвинула хрупкое создание плечом от аппарата, получила таки свой номерок очереди намбер 100500 и сбилась в кучу страждущих, ожидая вызова. Тело потело, настроение ухудшалось с каждой минутой. Девушка Сбера с ненавистью смотрела на меня. В ее взгляде отчетливо читалась: "Ходют тут всякие полоумные старухи! Ничего не понимают. Мешают работать.".
Не прошло и двух часов, как меня вызвали.
В кабинке было пусто. Я удивилась, но решила подождать. И точно, через пару минут с другого конца зала меня окликнула приятная дама: "Гражданочка, обождите минутку. Я объясню сотруднику операцию и подойду к вам!".
Угу. Ага.
Я уселась поудобнее и начала листать ленты новостей.
Через минуточку, растянувшуюся минут на двадцать, ко мне все-таки изволили подойти.
Дежурная фраза: "Извините за ожидание. Спасибо за понимание!".
Никакого понимания, любезная. Никакого. Просто мне очень нужна моя карта!
И началось.
Мы входили в мой личный кабинет с планшета. Жали кучу кнопок. Попутно сотрудница выдавала мне кучу ненужных сведений о программах, проектах, счетах и упускаемых мною возможностях.
Когда лимит моего терпения был практически исчерпан, бело-зеленая мадам сказала: "А сейчас я проверю ваш кредитный потенциал и возможные кредитные задолженности!".
Тут у меня задергался глаз.
А я вас об этом просила? Или вы думаете, что если бы у меня были задолженности, то вы бы меня так легко нашли? Три ха-ха!
Я прижала пальцем дергающийся глаз и крепко сжала зубы. Молчать! За тяжкие телесные сейчас дают реальные сроки! Это раньше могли взять на поруки или дать условно!
Мадам тяжело вздохнула. Потому что долгов и кредитов у меня не было. Наоборот. Я была даже в некотором плюсе.
- Вы получаете зарплату на карту нашего банка? - неторопливо вопросила она.
А какое ваше дело что я получаю? Почему мне задают такие вопросы? Это их касается? Нет, они точно доведут меня до инсульта!
Поскольку зубы были сцеплены, то отвечать пришлось через нос:
- Пенсию, - выдохнула я.
Что ж делать нечего. Карту надо было отдавать!
Дорогие мои! Выбегала я из этого проклятого офиса "быстрее лани, быстрей чем заяц от орла", выражаясь языком классической поэзии. Держа в потных ладошках вожделенную карту.
Очень жалко убитого времени! Очень!
Если бы сотрудникам не приходилась так прессинговать посетителей рекламой, то визит занимал бы от силы пять минут. Три!!! Очередей не было бы в принципе. А так, я устала, будто в поле работала! Взмокла до, извините, трусов! Потеряла - ПОЛДНЯ!
Ах, да. Вслед мне сотрудница прокричала: "Вам на телефон придет вопрос о качестве обслуживания! Поставьте, пожалуйста, хорошую оценку!".
Обязательно и непременно.
И постараюсь с вами больше не встречаться до 08/34!!!
ЧИТАЙТЕ НА КАНАЛЕ: