Каждый руководитель мечтает о сотрудниках, которые работают с полной отдачей, целеустремленны и мотивированы. Ведь вовлеченные сотрудники счастливее и продуктивнее, что приводит к увеличению удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к росту прибыли. Казалось бы, все просто… так почему же это такая проблема?
Чтобы ответить на этот вопрос, давайте сначала разберемся с двумя вещами:
- Что же такое управление?
- Почему текущие практики управления продажами неэффективны?
На первый вопрос ответить легко. Управление - это направление действий других для достижения целей компании. Чтобы управлять, необходимо ставить четкие задачи и мотивировать людей на их выполнение. Если вы можете это делать, вы хороший руководитель. Однако есть нюансы. Вам нужно заботиться об удовлетворенности своих сотрудников, демонстрировать им их прогресс, обучать их и вознаграждать за достижения.
На второй вопрос, конечно, ответить сложнее. Если задача руководителя - ставить цели, отслеживать прогресс в их достижении и мотивировать сотрудников, то где же возникает сбой? Почему текучесть кадров так высока? Почему так много менеджеров по продажам увольняются, часто даже соглашаясь на меньшую зарплату? Почему хорошие специалисты разочаровываются и уходят?
Проблема не в самих руководителях и не в тех, кем они руководят. Проблема в неэффективных методах управления. На протяжении десятилетий неспособность сосредоточиться на истинной цели и добиваться результатов разрушала вовлеченность и мотивацию. Большинство традиционных программ поощрения отнимают много времени и сложны в управлении, особенно в компаниях с несколькими офисами.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были сосредоточены, вовлечены и мотивированы, вот формула успеха:
- Четко определите цели (KPI или другие метрики).
- Измеряйте прогресс в достижении этих целей.
- Признавайте достижения, когда цель достигнута.
- Предоставляйте значимые награды за достижение цели.
Руководители должны четко сообщать своим сотрудникам, что нужно сделать. Расскажите им, как будет измеряться их прогресс (в идеале в режиме реального времени). Признавайте их достижения (часто простого «спасибо» или «хорошая работа» будет более чем достаточно). И, наконец, по возможности, предоставляйте им значимое вознаграждение за достижение цели (например, бутылку вина или что-то за достижение квоты).
Значимое вознаграждение не обязательно должно быть большим! Это может быть коробка конфет, немного свободного времени, да что угодно. На самом деле, мы составили список из 100 недорогих идей для мотивации отделов продаж, который вы можете скачать в нашей библиотеке продаж.
Геймификация как инструмент
Важно отметить, что описанные выше принципы лежат в основе геймификации. Согласно Википедии, геймификация - это «применение игровых механик в неигровых процессах... с целью вовлечения пользователей в решение задач».
Если вы сможете последовательно выполнять эти 4 действия, вы сможете сократить текучесть кадров, улучшить сплоченность и создать культуру побед в продажах, частью которой люди захотят быть. Но для того, чтобы делать это правильно, проще всего использовать специально созданное для этого решение.
Что такое ACHIVX?
ACHIVX – это революционное open-source решение, созданное, чтобы навсегда изменить мир геймификации и систем лояльности. Эта платформа станет эпицентром инноваций, предлагая удивительные возможности для авторов, игроков и пользователей, которые жаждут чего-то большего.
Решение ACHIVX
Революционные решения от ACHIVX прокладывают путь к невероятным вершинам эффективности и синергии. Это как сцена из блокбастера, где каждый герой находит свою суперсилу. ACHIVX предлагает ключ к успеху для авторов, игроков, пользователей и брендов.
Цифровые возможности ACHIVX
Цифровая эра ждет своих героев, и ACHIVX – ваш верный помощник в этом приключении. Платформа, как суперкомпьютер, раскрывает потенциал брендов и усиливает их мотивацию. Филип Котлер, гуру маркетинга, утверждает: "Брендинг – это не просто марка, это философия". ACHIVX полностью воплощает эту философию.
Преимущества ACHIVX
Преимущества использования ACHIVX – как тайные артефакты в эпическом квесте. Платформа предлагает унифицированные решения для программ лояльности и поощрения, которые превращают обычных клиентов в верных сторонников. Как отмечает эксперт по цифровому маркетингу Брайан Солис: "Цифровая трансформация начинается с культуры компании". ACHIVX делает эту трансформацию возможной.
Стратегия внедрения
Стратегии ACHIVX – это ваши карты и компасы в мире геймификации. С их помощью компании могут не только улучшить свои программы лояльности, но и сделать их невероятно увлекательными и эффективными. Как говорит ведущий специалист по концепциям позиционирования Джефф Траут: "Постоянные инновации – ключ к выживанию в мире маркетинга". ACHIVX ведет вас к этим инновациям.