Для того чтобы минимизировать риск блокировки номера телефона при использовании его для рассылок в WhatsApp и Telegram, необходимо придерживаться следующих рекомендаций.
Важно знать:
- Если важный номер WhatsApp/Telegram используется для мгновенных уведомлений клиентов (например, о записи), лучше использовать второй отдельный номер для рассылок. Это защитит основную деятельность от блокировок.
- Чем дольше аккаунт и номер зарегистрированы в мессенджере, тем они устойчивее к блокировке.
- Новый номер более уязвим в первые 10 дней. Настоятельно рекомендуем соблюдать осторожность с автоматической отправкой сообщений и постепенно "прогревать" номер:
- 📧 Отправляйте сообщения не более чем 20-25 разным контактам.
- 🚫 Не сканируйте QR-код раньше, чем через 24 часа после активации нового номера/аккаунта.
- 💬 Не создавайте группы сразу после подключения, начните отправку сообщений на следующий день.
Этап прогрева.
Особенно важно для новых номеров телефонов.
Постепенное увеличение активности - начните с отправки сообщений небольшому количеству получателей, постепенно увеличивая их количество.
Например, каждые 3 дня можно увеличивать рассылку на 30 номеров, т.е. начиная с 30 сообщение по разным номерам, за 10 дней можно ускориться до 300 сообщений в день. Потом можно прибавлять по 50 номеров в день. Итого через месяц можно будет смело отправлять сообщения 1300 получателям.
Избегайте массовой рассылки - в первые недели поведения рассылок избегайте массовых отправлений и массового добавления контактов в группы.
Коммуникация с реальными пользователями - стремитесь к общению с реальными пользователями, чтобы избежать жалоб и блокировок.
Мотивируйте собеседника ответить на ваше сообщение.
Например, спросите: "Вам комфортно у нас в клубе/салоне/офисе?"
Идеально, если на каждое второе ваше сообщение придет ответ от клиента - риски блокировки значительно снижаются.
Рекомендуйте клиентам добавлять номер телефона вашей компании в свои контакты (телефонная книжка).
Заодно спросите: "Вы добавили наш телефон себе в контакты? Нас важно, чтобы всегда смогли с нами связаться!"
Контент и форма сообщений.
Персонализация сообщений - используйте персонализированные сообщения, чтобы они не выглядели как спам.
Самый простой способ - обратиться по имени или написать дату записи.
Информативность и ценность - отправляемые сообщения должны быть информативными и полезными для получателей.
Избегание однотипных сообщений - используйте вариативные тексты, чтобы избежать подозрений в автоматизации.
Разбейте весь список получателей на группы и каждой группе отправьте отдельный шаблон сообщений.
Инструкция как в сервисе DIGIPOLIS создавать рассылку с персонализаций.
Технические аспекты.
Использование официальных API - по возможности используйте официальные API для рассылки сообщений, например, WhatsApp Business API и боты Telegram.
Это дорого, но это того стоит!
Используйте прокси и VPN для изменения IP-адреса при необходимости.
Правила безопасности.
Соблюдение правил платформ - ознакомьтесь и соблюдайте правила и требования каждой платформы по рассылке сообщений.
Часто и постепенно обновляйте контакты - постепенно добавляйте новые контакты в список рассылки.
Эти меры помогут снизить вероятность блокировки номера телефона при использовании его для рассылок в мессенджерах.
