Для покупки автомобиля М. оформила договор потребительского кредита, согласно которому низкая процентная ставка сохраняется для заемщика только при обязательном страховании транспортного средства. М. присоединилась к программе добровольного коллективного страхования, заплатив денежные средства в размере 45 тысяч рублей, в том числе и за услуги по формированию пакета документов для оформления страховки.
Через несколько дней потребитель направила в адрес страхователя заявление об отказе от договора страхования с требованием произвести полный возврат денежных средств. Страховая компания возвратила М. стоимость только страховки в сумме 7 740 рублей, отказав в возврате остальных денежных средств, ссылаясь на то, что услуги по подключению её к программе добровольного страхования оказаны в полном объёме.
М. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, просила взыскать со страхователя денежные средства в сумме 37 260 рублей, уплаченные по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что правило о возможности отказа от договора должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, так как отказ от страхования делает иные сопутствующие услуги по оформлению договора экономически нецелесообразными для потребителя. Поскольку М. направила свой отказ от договора страхования в «период охлаждения», то есть в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения, суд первой инстанции взыскал со страховой компании в пользу истца уплаченные по договору денежные средства, компенсацию морального вреда и штраф.
Суд апелляционной инстанции согласился с вынесенным решением и отметил, что оставление ответчику комиссии за услуги по подготовке и формированию документов для заключения договора страхования, которая при этом является больше в несколько раз, чем сама страховая премия, недопустимо.
Первый кассационный суд общей юрисдикции признал выводы судов верными. Истец на основе Закона РФ «О защите прав потребителя» вправе отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора, что ею было сделано в установленный срок. В связи с отказом от услуги страхования у остальных услуг отсутствует какая-либо потребительская ценность для истца. Решения оставлены без изменения.
Определение №88-20992/2024 от 26 июня 2024 г.