Екатерина Лопухина
Руководитель ARTWAY. Мастер спорта по спортивной акробатике.
Открытие Академии танца и спорта «ARTWAY» состоялось 6 октября 2017 года. За эти годы Академия пережила три переезда, локдаун и множество других испытаний. Сильно поменялась концепция академии, её коллектив, но осталась неизменной любовь учеников и популярность в родном городе.
В январе 2024 года прошло отраслевое мероприятие (Фитнес форум в городе Воронеже) где нам удалось поближе познакомиться с Екатериной Лопухиной – руководителем и основателем «ARTWAY». И вот спустя несколько месяцев мы встретились онлайн, чтобы обсудить важные моменты и записать их для других владельцев студийного бизнеса (танцевальных и фитнес студий), так как считаем, что история Екатерины и «ARTWAY» может откликнуться многим.
Осенью 2017 года Екатерина начинала вести свои занятия в качестве хореографа, но уже совсем быстро поняла, что нужно добавлять направления и приглашать ещё хореографов. И спустя полгода в её команде было пополнение. А спустя год пришла идея открыть новый филиал. Накануне открытия первой студии Екатерина придумывала программу и что она будет показывать новым клиентам, так как до этого спешила успеть сделать ремонт, а цену абонемента просто взяла из головы, когда клиентка спросила про стоимость занятий. События развивались так стремительно, что и поверить сложно как всё сложно начиналось.
Екатерина рассказала нам весь свой тернистый путь. И самое важное в этой истории, что ни на одном из этапов она не опускала руки, шла вперед, всё время тестировала новые идеи, развивала социальные сети своей академии, изучала методики продаж и внедряла их в работу академии.
Учету клиентов и автоматизации процессов на начальных этапах Екатерина не уделяла внимания. Она рассказала, как вела записи в блокноте, который ей подарили клиенты, но не смотря на его ценность, Екатерина закопалась в своих записях и теряла информацию, пока не прошла обучение у «Бизнес молодости» и не узнала, что такое CRM. На тот момент популярность набирал AMOCRM и мало кто знал, что для ниш студийного формата он не совсем подходит, ведь учитывать нужно не только продажи и клиентов, но и абонементы и посещения. Когда Екатерина столкнулась с этими трудностями – нашлась идеальная на тот момент DANCESTUDIO (прошлый проект команды impulseCRM). И благодаря связке AMO и DS она навела порядок и ушла от ряда операционных задач. А когда перешли на impulseCRM «ARTWAY» совсем отказались от AMO, ведь в новой программе нашлось всё, что нужно для ведения продаж, аналитики, бухгалтерии и пр.
Сейчас Академия танца и спорта «ARTWAY» - это большое творческое пространство, где профессиональные тренеры и хореографы занимаются с детьми гимнастикой, акробатикой, хип-хопом, воздушной гимнастикой, игровой хореографией. Три больших современных зала в популярном месте (ТРЦ), в которых есть возможность заниматься не только участникам академии, но и людям со стороны через субаренду. Более 200 учеников в месяц приходят на занятия в стены ARTWAY. Летом работа студии не сбавляет обороты и параллельно занятиям проводятся летние спортивно-танцевальные лагеря. Члены академии являются участниками множества конкурсов и мероприятий в течении года.
Мы погрузились в историю Академии и узнали, что за направления были за эти годы, почему руководство отказались от взрослых направлений, какие проекты были наиболее удачными. Также Екатерина поделилась опытом участия в конкурсах и эвентах, рассказала про масштабность участников ARTWAY на соревнованиях.
Концепция «ARTWAY» менялась не только в направлениях, но и в продажах. Екатерина считает, что каждый должен заниматься своим делом, поэтому было решено разделить менеджеров на тех, кто продает услуги и тех, кто заботится о клиентах, так называемых «хантеров и фермеров». С января 2024 года (после того самого форума и нашей встречи) руководитель академии многое поменяла и рассказала в подробностях зачем и почему.
Продажи – это то, что всегда важно и круто, что сейчас есть множество полезной и даже бесплатной информации. Екатерина поделилась с нами сколько всего она смотрит и читает, как часто посещает образовательные мероприятия для предпринимателей. Сейчас она совсем уже не преподает в своей школе. Она опытный управленец и знает, как важно делегировать все дела, которые не приносят удовольствия. Как важно автоматизировать все процессы в бизнесе.
Екатерина поделилась лайфхаками как и кого привлекать в свободные от занятий окна. Локация, конкуренция и субаренда – эти темы мы немного обсудили и цифры нас приятно удивили.
«ARTWAY» - успешный проект, который с самого основания работает в плюс! Растет и развивается, меняется, следует трендам, но всё равно имеет свою уникальность!
Эта история про ПУТЬ, который начался в 2017 году, про сильную девушку, которой «горы по плечу», про команду, про непрерывную работу над собой, развитие и обучение, про умение делегировать и управлять!