Пока товара нет в наличии, его невозможно найти по ключевому запросу или артикулу, можно лишь перейти на данную карточку по ссылке, при этом товар будет отображаться как не в наличии.
Пополнить остатки можно двумя способами:
- Отгрузив товар на склад Wildberries (Система FBO)
- Пополнив остатки на своем складе (Система FBS)
В чем разница между моделями работы с поставками FBS и FBO?
В месте, где хранится товар. Это напрямую влияет на скорость доставки товара до покупателя. В ранжировании карточек на Маркетплейсе огромную роль играет скорость доставки.
FBS (Fulfillment By Seller) – это метод работы, при котором поставщик хранит товар у себя дома, на складе или фулфилменте* и доставляет на маркетплейс, только по факту заказа. Услуга ФБС Wildberries бесплатна, поставщик не платит за хранение и дополнительную доставку до склада транспортной компанией, в случае торговли из регионов. Кстати, работа через поставки по схеме ФБС еще называется работой по системе "маркетплейс".
Фулфилмент — это комплекс услуг по работе склада, который продавец передает на исполнение компании-оператору. Такая компания может быть в любом городе, не обязательно в городе где проживает поставщик. Чаще всего сторонней организации можно передать такие процессы:
- Получение и приемка товаров: продавец может привезти продукцию на склад компании сам или оператор заберет товар от продавца. При приемке товара проверяется маркировка, комплектация и целостность упаковки.
- Хранение: товар находится на специально оборудованном складе оператора.
- Прием заказов: продавец сообщает оператору о заказе, или оператор сам отслеживает новые заявки, или они принимаются в автоматическом режиме.
- Комплектация и упаковка, включая сбор отдельных элементов на других складах.
- Доставка своими силами или через транспортные компании.
FBO (Fulfillment By Operator) – это система поставок, когда поставщик хранит товар на складе маркетплейса. Платит за хранение товара. В случае, если товар нужно вернуть со склада, их придется возвращать за дополнительную плату.
В случае выбора работы по системе FBO необходимо подготовить товар к отгрузке на склад поставщика. Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке (пакет, коробка или полиэтилен).
Я люблю использовать оба варианта отгрузки, важно понимать их преимущества и недочеты, чтобы выбрать оптимальный для себя.
Как правило, я отгружаю товар на склад маркетплейса - это удобнее по временным затратам, а так же благоприятно сказывается на продвижении. Ведь рекламный аукцион так же зависит от скорости доставки, да и сам маркетплейс бустит товары с минимальной скоростью доставки.
НО, у меня свое производство и случаются ситуации, когда я вынуждена подключить FBS и он становится спасением:
- В случае, если не успеваю сделать допоставку, а остатки уже почти нулевые. Это не дает упасть карточке в аутсток (товар не в наличии) и как следствие, избежать долгого процесса реанимации.
- Тестирование нового товара. Особенно, если товар объемный и логистика и хранение выходят дорого. Если товар плохо продается, удается избежать расходы на раздачи/забор/выкупы.
- Сезонный, габаритный товар - FBS просто создан для него! Шланги, веники, бассейны или елки! Экономика выходит дешевле, при этом можно себе позволить немного опуститься в цене, а в условиях сезонной конкуренции это может вас вывести на хорошие показатели!
Итак, я надеюсь мой опыт был для вас полезен! Автор статьи Анастасия Смехнова - действующий сейлер на маркетплейсах, а так же обучаю менеджеров по администрированию кабинета поставщика!
