Последние тенденции рынка труда очень просты: рынок кандидата диктует компаниям увеличение затрат на ФОТ и дополнительные плюшки, но никто не уверен, что эффективность будет расти. Некоторые продвинутые компании хватаются за голову и уже говорят, что она не растет, а даже падает, при всех затратах на «человекоцентричность». Эта проблема и стала темой недавней конференции «HR Days 2024», где выступала Наталья (один из авторов этого канала 😊).
С удовольствием делимся с вами саммари по итогам конференции.
1. Общей линией через все выступления просматривались следующие тренды для достижения эффективности персонала:
- внедрение стандартов
- внедрение метрик (оценить эффективность можно, если начать ее измерять!)
- оптимизация процессов
- фокус на инструменты внутренних коммуникаций (чаще всего упоминают "Обратную связь").
2. Эффективность достигается при наличии трех составляющих: методология, процессы, цифровые сервисы. Чем бы мы ни занимались нужно понимать: как мы будем решать поставленные задачи, выстроить рабочий процесс и далее автоматизировать его (чтобы не тратить время на ручной труд).
3️. Эффективность достигается многими способами, но самый верный – комплексный подход:
- Для начала нужен системный подход, который позволит выстроить процессы так, что они не отнимали время управленца и позволят ему заниматься стратегическими вопросами.
- Стратегические задачи должны каскадироваться сверху вниз: стратегические задачи каждого направления трансформируются функциональные задачи для среднего менеджмента. Исполнение этих задач, как и эффективность операционных процессов, зависит от квалификации и понимания стратегических задач средним менеджментом.
- Факторы успеха для достижения эффективности: проработанная стратегия компании, эффективная команда топов, синхронизированные планы и проекты, вовлеченное и квалифицированное среднее управленческое звено, корректная структура и процессы, взаимное соответствие корпоративной культуры (ценности, артефакты, правила, коммуникации) к структуре, процесса и людям, в компании работающим.
- Системный подход во всем (от операционной работы до управления изменениями).
4️. Разные департаменты в компании имеют разную скорость работы в силу своего производственного цикла. Невозможно всех вывести в единый ритм, но возможно синхронизировать и сонастроить работу как операционных процессов, так и проектной деятельности.
5️. Бизнес в России с одной стороны потерял в эффективности и производительности: демографическая яма, перестройка экономики, с другой стороны – приобрел: новая реальность позволяет наращивать эффективность за счет появления новых цифровых инструментов. Но важно не забывать о системе! В хаосе эффективности нет.
6️. На разных этапах жизненного цикла компании нужны разные наборы инструментов.
7️. Задача HR на всем пути сотрудника (EJM) поддерживать его на максимальной эффективности и производственной мощности ровно столько, сколько необходимо компании, не допуская выгорания и падения показателей руками руководителей подразделений (в коллаборации с ними).
8️. Если ситуация понятна и прозрачна, то для достижения эффективности нужно выстроить план и следовать ему. Если ситуация нестабильна или нова для бизнеса, то важно понять цель и двигаться постепенно, сверяясь с результатом (шаг ➡ сверка ➡ шаг ➡ сверка).
Вывод: ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРСОНАЛА = КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К СИСТЕМЕ + УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ.
Комплексный подход позволит выстроить качественную операционную работу, которая не будет отвлекать и позволит заниматься стратегическими задачами, которые приведут команду к технической эффективности. А корпоративная культура в компании – как воздух. Атмосфера в коллективе, уровень развития внутренних коммуникаций напрямую влияют на вовлеченность, удовлетворенность и лояльность персонала.
