Что такое геймификация и зачем она нужна?
Геймификация — это использование механик игры в неигровом контексте: в образовательном и рабочем процессах, продажах.
В бизнесе технологии геймификации используются в двух направлениях — маркетинг и управление персоналом. Клиенты «играют» с брендом, накапливают баллы за покупки, получают клиентские статусы и выигрывают призы в конкурсах. Сотрудники — получают виртуальные и реальные награды за выполненную работу и в соревнованиях с коллегами.
Преимущества геймификации для бизнеса
Повышает вовлеченность
Согласно исследованию TalentLMS, 89 % опрошенных сотрудников утверждают, что если задача представляет собой игру, мотивация выполнить её возрастает. 4 из 5 сотрудников согласились с утверждением, что геймификация делает их более счастливыми и продуктивными на работе.
Положительно влияет на бизнес-метрики
В 2023 году маркетинговое агентство Extu проанализировало опыт 23 компаний, в которых практиковались механики геймификации. Исследование показало, что после внедрения геймификации эти компании стали в среднем на 25% чаще достигать поставленных целей и увеличили клиентскую базу на 16%.
Позволяет определять ценных сотрудников
Геймификация помогает выявлять будущих звёзд и лидеров среди сотрудников. Вместо того, чтобы просто мотивировать незаинтересованных людей, геймификация предоставляет мотивированным работникам инструменты для внесения своего вклада и получения признания.
Геймификация в корпоративном портале WSS Portal
Пользователям WSS Portal доступен функционал «Геймификация и магазин поощрений». Сотрудники получают возможность зарабатывать баллы за определенные действия — как в рамках портала, так и за его пределами — а затем обменивать накопленные баллы на ценные призы в виртуальном магазине.
Механизмы начисления баллов:
За активности на корпоративном портале
На портале настраивается список действий, за совершение которых сотруднику начисляются баллы, например:
- прохождение опросов;
- публикация идей по развитию компании;
- размещение статей в базе знаний и другие инициативы.
За активности вне корпоративного портала
Для вознаграждения за инициативы вне портала, предусмотрен второй способ: сотрудник самостоятельно подает заявку на получение баллов: выбирает подходящую категорию (например, участие в выставке, проведение семинара), описывает суть вклада. После согласования заявки ему начисляются баллы. Такой подход расширяет охват геймификации и мотивирует проявлять активность в различных форматах, а не только на портале.
Обмен баллов на призы в магазине поощрений
Все заработанные баллы можно потратить в виртуальном магазине, доступном прямо на портале. Сотрудник выбирает товар, подает заявку, после согласования баллы списываются автоматически. Всё просто и прозрачно.
Кейс: внедрение виртуального магазина и виртуальной валюты в компании
С примером реализации геймификации на базе интранет-портала WSS Portal вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Узнайте больше о функционале «Геймификация и магазин поощрений», связавшись с нами: info@wss-consulting.ru