Я путешествую много и "Победой" пользовалась неоднократно. Как-то летала с Рима до Москвы за 7 тысяч, с Дубая до Москвы за 10 тысяч и так далее. И международные полёты меня устраивали, но внутри страны...
Как-то раз мне нужно было лететь с Казани до Санкт-Петербурга. Я урвала дешёвый авиабилет за 3500. Вечером добралась до аэропорта за два часа. Зарегистрировалась на рейс заранее. Прошла контроль, села в посадочной зоне, как мою фамилию и ещё двух человек называют по громкоговорителю за 10 минут до вылета.
Я немедленно бегу, спрашиваю в чем дело, и нам отвечают: "вы не летите, сбой в системе". На билетах уже стоят печати, мне в 9 утра надо быть у врача, к которому я записывала за два месяца. Вторую девушку джут на работе. И только третья женщина счастливо машет ручкой своему мужу с двумя детьми и предвкушает вечер без посторонних лиц.
Мы начали возмущаться. Нам спокойно ответили, что посадят на первый свободный рейс. А такой у них... Завтра, поздним вечером. А нам с девушкой жить негде.
"Может быть что-нибудь придумаем", - отвечает парень и ничего не делает.
Мы сидим час, два, потом мне это надоедает и я еду к друзьям, которые по счастливому течению обстоятельств ещё одну ночь проводят в Казани. Трачу на такси тысячу рублей и покупаю за шесть тысяч билет на утро.
Девушка находит гостиницу самостоятельно. Оплатили ли ей эти расходы, неизвестно.
Я естественно написала представителям авиакомпании, они мне через месяц или два вернули 3500. О гостинице, морально ущербе, поездке на такси никто не подумал. Понимаю, я могла бы засудить их, но не стала заморачиваться из-за таких денег, так как в тот период у меня были совсем другие заботы.
И к сожалению, я услышала, что подобные случае не редки. Похоже, компания продаёт больше билетов, чем может вместить людей. Или же дело в чём-то другом. Но факт остаётся фактом: вы можете застрять на сутки в аэропорту, просто потому что произошёл "сбой в системе", от вас никак не зависящий.
