Привет! Артур Кривоногов на связи. Расскажу, как мы помогли интернет-магазину товаров для дома выйти на новый уровень продаж за 4 месяца работы.
Ключевые цифры:
🕐 4 месяца - длительность кампании (ВК + Яндекс.Директ)
🌞 220к.₽ - стоимость наших услуг
💰 580 000₽ - рекламный бюджет
Результаты:
✅3562 - получено заявок
✅1781 заявка - конвертировалась в покупки со ср. чеком ~ 4500₽
✅8 014 500₽ - общая выручка
✅163₽ - средняя стоимость привлечения клиента
✅285 заявок - в обработке, ожидаемая выручка ~ 1 282 500₽
🔵1496 заявок - отложенный спрос
💸ДРР - около 10,5%
Разберем кейс по этапам:
- Анализ ситуации
Наш клиент - интернет-магазин товаров для дома, специализирующийся на:
- Мебели (диваны, кресла, столы, стулья)
- Текстиле (шторы, постельное белье, полотенца)
- Декоре (картины, вазы, зеркала, свечи)
- Кухонных принадлежностях (посуда, столовые приборы, кухонная утварь)
- Освещении (люстры, настольные лампы, торшеры)
- Товарах для ванной комнаты (коврики, занавески, органайзеры)
Особенностью магазина является фокус на скандинавский стиль и эко-френдли товары. Клиент также предлагает услуги по подбору комплектов мебели и аксессуаров для целостного оформления интерьера.
Клиент пришел к нам с проблемами:
◼️ Застой в продажах
◼️ Высокая стоимость привлечения клиента
◼️ Низкая конверсия сайта
◼️ Отсутствие четкой маркетинговой стратегии
Разработка стратегии
Мы предложили комплексный подход:
✅ Редизайн главной страницы и карточек товаров
✅ Внедрение системы персонализированных рекомендаций
✅ Запуск программы лояльности
✅ Создание контент-плана для соцсетей
✅ Настройка таргетированной рекламы
🟠Наша фишка: интерактивный 3D-конструктор интерьера. Пользователи могли "примерить" товары в виртуальной комнате, что увеличило конверсию на 41%.
Реализация
Редизайн сайта занял 3 недели. Мы сделали упор на визуальную составляющую и удобство навигации. Параллельно запустили A/B тестирование различных элементов.
Программа лояльности включала не только скидки, но и эксклюзивный доступ к новым коллекциям. Это повысило процент повторных покупок на 28%.
Рекламная кампания
Мы создали "умную" кампанию с динамическими объявлениями, но также тестировали различные варианты креативов. Вот несколько примеров:
- Объявление "Скандинавский минимализм": Уют без лишних деталей: "Создайте атмосферу скандинавского дома. Светлые тона, натуральные материалы, функциональность" Призыв: "Подобрать свой интерьер"
- "Кухня мечты": Заголовок: "Готовьте с удовольствием!" Текст: "Функциональные гарнитуры, стильная посуда, умные гаджеты. Скидка 15% на комплекты" призыв: "Обновить кухню"
- "Домашний офис": Заголовок: "Работайте из дома с комфортом" Текст: "Эргономичные столы, удобные кресла, правильное освещение. Повысьте продуктивность!" призыв: "Создать рабочее место"
Интересно, что объявление "Домашний офис" показало неожиданно высокую эффективность, отражая актуальный тренд на удаленную работу.
Мы также экспериментировали с форматами: статичные изображения vs короткие видео, карусели товаров vs одиночные фото. Видео-форматы показали на 23% более высокий CTR, особенно ролики с демонстрацией трансформации интерьера "до и после".
Оптимизация и масштабирование
Мы не останавливались на достигнутом. Каждую неделю проводили анализ и вносили корректировки:
- Оптимизировали посадочные страницы под конкретные запросы
- Экспериментировали с разными форматами контента в соцсетях
- Тестировали новые аудитории для таргетинга
Неожиданностью стал высокий отклик на рекламу среди аудитории 55+😨. Мы создали специальную линейку товаров для этой группы, что принесло дополнительные 15% к выручке.
Ключевые инсайты о клиентах
В процессе работы мы обнаружили несколько важных моментов, которые оказались ключевыми для клиентов нашего заказчика:
- Экологичность: Многие покупатели проявляли повышенный интерес к товарам из переработанных материалов и органического текстиля. Мы сделали акцент на эко-френдли линейку продукции в рекламных кампаниях и на сайте, что увеличило продажи этой категории на 45%.
- Многофункциональность: Клиенты искали мебель, которая могла бы выполнять несколько функций, особенно для небольших квартир. Мы создали специальную категорию "Умная мебель" и запустили серию видео-обзоров, демонстрирующих трансформацию предметов интерьера.
- Консультации дизайнера: Многие покупатели испытывали трудности с выбором и сочетанием предметов интерьера. Мы внедрили услугу онлайн-консультации с дизайнером
- Быстрая доставка: Оказалось, что скорость доставки - критический фактор для многих клиентов. Мы оптимизировали логистику и добавили опцию экспресс-доставки.
- Отзывы и фото реальных интерьеров: Клиенты больше доверяли товарам, которые могли увидеть в реальных интерьерах. Мы запустили кампанию по сбору фотографий от покупателей и интегрировали их в карточки товаров, что повысило конверсию на 28%.
Использование этих инсайтов позволило нам точнее таргетировать рекламу.
Хотите обсудить, как применить эти стратегии в вашем бизнесе? Пишите мне в ВК: https://vk.com/artursmmlobby
PS: Наша партнерская программа: приведите клиента на таргетированную рекламу и получайте 10 000₽ ежемесячно с каждой его оплаты.
#интернетмагазин #таргетированнаяреклама #продвижениемагазина