Ошибка психолога номер раз.))

Через меня прошло очень много психологов- новичков, которые приходили в онлайн, и пытались получать клиентов из агрегатора или из соцсетей.

И раз за разом я отмечала, что у большинства из них встречаются одни и те же ошибки. Те ошибки, которые крадут у вас время, но не приносят клиентов.

Хочу рассказать об этих ошибках, чтобы вы посмотрели, есть ли они у вас.

Ошибка номер один.

Вообще нет никакой стратегии. ( И святая вера, что клиент жаждет пойти с вами в долгосрочную работу.):

Встречаясь с клиентом в ознакомительной консультации, вы думаете, что кривая вылезет, и все будет само собой логично в ней, и клиент сам перейдет в полноценную работу.

- Вот вы приходите на консультацию, клиент вываливает на вас бурю своих чувств, переживаний, закидывает вопросами из серии «что делать?», и вы тонете под этим напором.

- Либо клиент отмалчивается, и вы не знаете, куда его повести, ведь у вас нет никакого материала, на основании которого вы можете куда-то пригласить клиента.

- Либо клиент работает очень хорошо на этой стартовой консультации, но вам совершенно не за что зацепиться. Потому что клиент утягивает вас то в одну, то в другую, то в третью сторону. Ведь надо так много успеть вам рассказать! И в этой консультации совершенно нет никаких четких границ.

Результат:

• Зря потраченное время.
• Клиент не пошел в платную.
• Вы считаете, что клиент был какой-то не такой, вот был бы осознанный – тогда другое дело!
• Вы выгораете и расстраиваетесь. Начинаете думать, что пора брать за такую ознакомительную консультацию хоть сто-двести рублей. И этим окончательно себя обесцениваете.

Вывод:

Стратегия нужна всегда.

Стратегия нужна не только для вашей практики вообще, но и для ваших консультаций, которые вы проводите с клиентом на старте, когда с ним только знакомитесь.

Очень важно, чтобы именно вы вели эту консультацию, иначе ее будет вести клиент. И будет он ее вести так, как он сам себе представляет. А поскольку, положа руку на сердце, он себе совершенно не представляет, куда и как эта консультация должна вас привести, то на этой встрече у вас будет полный разброд и шатание.

Та анархия, которая разрушит все, что угодно, в том числе и вашу практику.

Поэтому, если у вас нет стратегии ваших стартовых ознакомительных консультаций, они вас никуда и не приведут. А куда они вас должны привести, если у вас нет плана?

Были ли у вас такие же ошибки, как эта? Или у вас были свои другие ошибки?

Автор: Зырянова Евгения Олеговна
Психолог, Супервизор ОЛТ

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru